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Clix aumenta 10 euros na factura em tempo de contrato!?

 
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Autor Mensagem
manuel90



Registo: 07 Mai 2012
Mensagens: 11

MensagemColocada: 08 Jun 2013 23:29    Assunto: Clix aumenta 10 euros na factura em tempo de contrato!? Responder com citação

Boa noite.
Sou clientes clix à muitos anos, tendo em dezembro de 2012 feito um novo contrato (verbal 12 meses) em que ficaria a pagar 30 euros pelo pack de 50MB na altura o pack XL com oferta da box durante o contrato de 12 meses.


O que se passa é que nos ultimos 2 meses a factura aumentou 10€ .. foi retirado 5 euros de desconto em maio e agora neste nova factura de junho já me obrigam a pagar o aluguer da box!



No contrato verbal era bastante claro a mensalidade de 30€ e a oferta do aluguer da box durante os 12 meses, ora ainda só passaram 6 meses e eles podem fazer isto?
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MensagemColocada: 08 Jun 2013 23:29    Assunto: Anúncios Google AdSense

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lemene



Registo: 29 Ago 2008
Mensagens: 2822
Localização: Do outro lado da linha

MensagemColocada: 09 Jun 2013 01:01    Assunto: Responder com citação

Parece falha deles. Apesar ser verbal eles registam tudo e devem ter o que foi acordado. Fala com eles.
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ooo(@@)ooo
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http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh
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manuel90



Registo: 07 Mai 2012
Mensagens: 11

MensagemColocada: 09 Jun 2013 01:40    Assunto: Responder com citação

lemene escreveu:
Parece falha deles. Apesar ser verbal eles registam tudo e devem ter o que foi acordado. Fala com eles.


Tem que ser com a direcção de clientes certo?

Já agora posso rescindir este contraro verbal, alegando esta falha ?

É que neste momento estive a analisar outros operadores e a vodafone oferece o mesmo serviço que eu tenho por 24,90 €
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manuel90



Registo: 07 Mai 2012
Mensagens: 11

MensagemColocada: 09 Jun 2013 21:38    Assunto: Responder com citação

Com isto tudo acabei de conseguir o Pack Power 100MB por 30,90 até dezembro deste ano.

Com a possibilidade de depois de dezembro poder negociar novamente
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