Problemas Gerais com Clix TV

[rangorangers]

Boas,
Acontece-me várias vezes a voz desfasada da imagem ou vice-versa.
Alguém dá pelo mesmo, o que fazer?

[AdSense]

[RedEagle]

Bom dia rapaziada, sou um novo cliente da clix fibra e tenho tido um problema com a imagem da televisao logo no 2 dia apos a instalaçao.
A imagem no meu lcd aparece normal sem cortes mas mt raramente tb acontece o msm que na outra televisao, a imagem cria um quadrados de cores verdes ou azuis. Aparecem e desaparecem em 1 segundo mas o que irrita é que é quase sempre constante (na tv normal). Parece-me que o problema nao será do televisor visto que tb aparece no lcd e nunca me deu problemas antes de meter fibra.

O que acham que poderá ser? Vale a pena pedir assistencia tecnica?

Obrigado

[goamix]

exprimenta primeiro verificar se os cabos estão todos bem ligados, se estiverem entra em contacto com eles pq isso não é normal, tenho fibra desde março e nunca tive qq falha no serviço de TV.

[ordhor]

dá a entender que tens serviço de televisão sem fios; ou ruckus (wireless) ou plc (electricidade).
se for isso, pede assistência técnica para te meterem isso por cabo
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The Human mind was not created by God, God was created by the Human mind.

[RedEagle]

[PABT]

sim faz isso . pois isso é quebra de valores . a box não está a receber bem o sinal e sendo fibra isso não devia de acontecer. pode ser uma má instalação.
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Um dia vais vais perceber o que realmente queres. Nesse dia saberás que existe Optimus Clix,
Depois tropeças e reparas... estás no Planeta Zon

[john3voltas]

Não está relacionado com a fibra.
Tenho adsl 12MB e tem-me acontecido o mesmo nas últimas 2 semanas.
A box é sem dvr e estou na zona do Barreiro.

[ordhor]

então o problema pode estar na box ou talvez no próprio ONT. seja o ke for, é mesmo melhor chamares assistência técnica aí a casa
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[lemene]

Caros, se for raro não haverá ninguem que poderá detectar a origem de macroblocking (blocos coloridos) entre Canal Emissor, ISP, para determinada zona e hora seja para ADSL ou Fibra.

Se for frequente é outra história e convem como já foi recomendado verificar a instalação toda com ajuda e insistir na Clix.
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ooo(@@)ooo
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http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh

[RedEagle]

Bem rapaziada, o problema já foi resolvido com uma box nova. É estranho como a antiga só tinha 2 semanas e já tava a atrofiar.

Obrigado pela ajuda

[marcovicen]

Há uma semana para cá quando é meia noite fico sem canais. Passado um minuto regressam. A mais alguém acontece isto?

[pmlc]

[lemene]

Algo foi introduzido no meio, teve um começo e é preciso na hora e resolve findo 1 minuto.

Pode ser de coisas "parvas" que actuam isoladas numa casa como:
- Alguém estará a fazer pipocas no microondas após uma crise emocional recente que aconteceu perto da meia noite.
- Uso de maquina de secar, lavar, ...?
- O carro pesado do lixo mudou de horário e recolhe a essa hora.

Enfim, o caso é tão estranho como estas hipóteses.

Usas cabo ethernet, PLC, ruckus?
Tens apenas uma box? acontece com outras?
Tens internet quando acontece? Coloca os dados de ligação aqui antes e quando acontece. sff.
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ooo(@@)ooo
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[crazyshrink]

[clix2002]

Boas,

Desde que me instalaram que por volta do horário nobre, pelo menos nos canais nacionais, aumenta o numero problemas com pixeis e mais raramente estalidos no som.


O tecnico disse que a minha linha dava mesmo no limite, no entanto não sei como se vê os valores com este router (speedtouch wired) pelo que não sei se vale a pena pedir para baixar o perfil.

Só com adsl a minha linha nunca passou dos 10Mb, agora baixaram para os 9.


Realmente gostava de meter aqui os valores mas não sei onde os ver, aceitam-se dicas!