Satisfação com o serviço Clix ADSL/Voz

[mungam]

boas
votei bom
1- estive 1 mês á espera da ligação após indicação da clix.
2- deram um mês de borla
3- quando fiquei sem ligação 11+10 dias, descontaram no final do mês
4- happy hour á borlix
5- nunca paguei portabilidade do número do telefone

em relação ao serviço anterior TVCABO, a CLIX é muito melhor.
nunca descontaram o tempo do serviço inactivo, cheguei e ameaçã-los que ligaria o cabo a 220V se o problema não fosse resolvido, além do número de apoio ao cliente ser a pagar.

Em suma , não existem serviços perfeitos, mas para mim a relação qualidade preço este é o melhor.

[AdSense]

[Chong Li]

[Trek]

[kahoz]

Por enquanto não posso comentar.

Continuo com problemas na velocidade e establidade do acesso e só hoje é que tive paciencia para ligar ao SAC (atenderam logo!) .. se tudo correr bem 6ª trago novidades

[clixnix]

Apenas posso votar na parte do serviço que conheço...
e como desde a carta de boas vindas nada mais aconteceu (já lá vão 5 meses) não posso senão votar na pior das opções

nesta altura já nem me preocupo...
quando se resolverem a dar andamento à activação, perguntem-me se ainda estou interessado
entretanto tenho linha telefónica (instalada pela PT a pedido do Clix) que vou usando para receber e gravar chamadas... sem assintura nem factura

[napalm]

Já agora, vejam a demo que vão ficar surpreendidos... eu sei que fiquei

[TheRza]

[Banshee]

Tendo em conta os problemas que tenho a minha votação não pode ser melhor que mediocre, pelos seguintes motivos:

1º - estive 7 meses á espera do serviço
2º - a partir do momento que começei a usar o serviço os telefones nunca mais foram os mesmos, tem bastante ruido de fundo e eles nunca foram capazes de resolver o problema
3º - apesar da velocidade ser razoavel (anda á volta de 4mb) não tem nada a ver com a tal publicidade enganosa do até 16mb, digo enganosa não por mim mas porque para terem tal afirmação havia de haver um universo razoavel de utilizadores com tal valor e não meia duzia deles.
4º - a instabilidade é permanente, tenho o serviço á quase 1 ano e quase todos os dias ao jogar videojogos online, caio do servidor, agora imaginem estar a fazer uma prova de GTR de 2 horas e cair a 5 min do fim.
Mais uma vez ficaram de resolver o problema, era suposto vir cá um tecnico, estou á espera á mais de 1 mês

[Paulo Volkova]

Sou cliente da Clix desde Outubro 2005(central de Oliveira do Douro, Vila Nova de Gaia) e tenho Internet ADSL 2 Megas e telefone:
Votação:

Serviço de Net e Telefone: Bom. Velocidades de 1,8 Mbps (máximo), tendo em conta que estou a 5Kms da central.

Assistência técnica: Péssimo, horrível. Estou desde 15 de Abril sem Net e Telefone e pelo que vejo aqui no fórum vou esperar ainda mais.

Um conselho de amigo: para aqueles que vivem na região de Vila Nova de Gaia, Porto, não escolham a Clix, optem por outras soluções, se possível (exemplo TVtel), já que a Clix é tudo muito bonito enquanto funciona, mas quando chega à altura das avarias, acreditem que vão passar muitas noites sem dormir.

PAULO VOLKOVA

[Paulo Volkova]

Hoje, dia 28 de Maio e tudo continua na mesma, ou seja, NADA!!, RIEN!!, NÉPIAS!! NOTHING!! NICHTO!!

PAULO VOLKOVA

[joseep]

Bom dia,

Totalmente de acordo com o que aqui foi dito, o SAC Clix, é mesmo muito mau, quando vão chegar aos calcanhares de um Call Center da Vodafone, TMN, ou empresa do género?

Falo por conhecimento, que não me admiro dos sempre 20 a 30 minutos de espera, olhando para a quantidade de operadores.

Da primeira instalação que fiz, aguardei de novembro 2004 a maio 2005. Numa segunda casa, então foi o melhor, 1 Setembro 2005 a 30 Maio 2006, tudo devido ao técnico que veio a casa e ao SAC, que erram o número e só quando quase me obrigaram a fazer novo processo, disse NÃO e através de extensa reclamação em menos de um mês tudo ficou resolvido.

A nível técnico, com a net nunca tive um problema, mas com o telefone já foram várias as vezes que ele fica sem chamar, ou com sinal de impedido, da última vez, foi mais de um mês nessa situação.

Cumps.
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José E.

[Angel Lion]

Muito bom. Na central onde estou (Carnide, Lx) raramente há problemas de ligação e a velocidade é quase sempre aceitável. Tendo em conta que estou a pagar pouco mais de metade (pouco mais de 25 contra pouco mais de 50 euros) do que pagava pelo telefone fixo da PT mais o SAPO ADSL (que só recentemente começou a ter limites de tráfego menos absurdos), por ter sido dos primeiros a aderir ao Clix 2 MB, posso dizer que estou muito satisfeito. E estava com medo, dado que o serviço da Clix Turbo, do qual fui um dos primeiros clientes, era uma bosta autêntica. Só espero que a Sonaecom não decida desinvestir nesta área ou que não se forme um monopólio se a OPA for para a frente que leve novamente o monopolista a abusar dos clientes (não sei se Cabo vs ADSL é competição suficiente).

[Partzy]

Voitei muito bom isto pk:

* Problemas de acesso: zero!
* Contratei os antigos 2 megas.... Tenho 4! Pelo preço de 2!
* Telefone: Sempre impecavel tirando o facto de me terem atribuido um numero novo k pertencia a uma grande superficie comercial daí mais volta tar sempre a receber chamads por "engano" cá em casa!
* SAC: Já teve pior!
* Adesão: Cerca de 2 meses! nada mau!

O unico contra da Clix: Assitência técnica ao domicilio paga, e cá em Coimbra não há representante da Clix!

[Red_Beret]

[Olstein]