Deorganização total

[favelado]

a internet móvel a 0€ (com 100mb de tráfego mensal) aplica-se a:
* Produto exclusivo para clientes Clix

qualquer cliente clix (fibra ou adsl) pode requerer...
mas se não instalaram a clix fibra como é que comprou o modem???

e ao contrário do que diz, a internet móvel (ainda) não faz parte dos tarifários da fibra.[/quote]

Como lhe disse mal assinei o contrato fibra( que inclui o modem) recebi um sms para pagar o modem na caixa multibanco( 39,90),passados uns dias recebi o modem em casa e so depois vieram montar a fibra.
Quando liguei para a clix mandaram-me devolver o modem no colombo de la mandaram-me para Alfragide e de la disseram-me que so pelo correio...Tudo isto é factual e o modem faz parte do contrato que assinei!!ja entendeu a questão? Acha que a clix esta a gir bem? Que tem o minimo de organização?Se fosse consigo gostava de andar a perder tempo por incompetencia da clix?

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[tigerpunk]

O modem "móvel" é uma opção quer na fibra quer no adsl... Em nenhum dos casos a sua compra é obrigatória... é um serviço para clientes clix que o desejem utilizar e no caso de quem ainda não tem o serviço instalado e não tem outro serviço de internet pode ser bastante útil, apesar do limite de 100 megas dar apenas para ler jornais e pouco mais... Alem disso, o serviço móvel não é um exclusivo clientes clix, mas sim os tarifários zero e dia... Está irritado porque as coisas não correram como tinha idealizado, mas neste caso foram opções suas que a grande maioria dos utilizadores deste fórum não teria tomado....

E tem a opção da fibra da clix enquanto eu e a maioria dos cidadãos deste país tem que aguentar com o cobre a funcionar nos limites... Não gosto muito de provérbios mas para si vou abrir uma excepção: "Dá Deus nozes a quem não tem dentes!"

[masterbyte]

[favelado]

[lemene]

[masterbyte]

favelado coloca scan do contracto (omitindo os dados pessoais). sem isso muitos de nós vão continuar a duvidar de ti...

[favelado]

[hdsousa]

Quando aderi ao Clix Fibra, por ter dito que estava em processo de cancelar os produtos com a Netcabo, a Clix indicou-me a possibilidade de ter internet movel até ter o serviço activo de forma a que eu não ficasse sem internet.

O meu contrato não tem lá qualquer obrigação de ter internet movel, mas penso que existe lá para se escolher se queremos ou não, tal como existem várias outras opções.

Mas de fcato fiquei curioso para ver o contrato do user que se está a queixar para ver onde estava de facto a obrigatoriedade de ter esse serviço, ou se foi apenas uma opção que o user optou8 por escolher (pode ter sido com base em má informação do comercial).


Eu de qualquer maneira fiquei sem saber o porquê de não dar para passar pelas tubagens existentes, ou não tem qualquer tubagem em casa?

No meu caso a tubagem existente não dava sem que se removessem os cabos coaxiais. Como eu estava a substituir a Netcabo pelo Clix, optei por retirar 1 cabo coaxial e meter a fibra nesse cabo ... simples.

Para mim também era inaceitável ter cabos pelas paredes, mas os técnicos da Clix até foram bem profissionais nas opções e acompanhamento que me deram.

Isto obviamente não referindo os problemas que tive e que foram relatados no forum a seu tempo.

[masterbyte]

[favelado]

No meu caso não disseram-me que se puxassem as tubagens da tv cabo algo podia correr mal e depois ou ficava sem nada ou teriam que partir paredes portanto so passando a fribra por fora!Em relação ao modem ser opcional eu nunca disse que não era,o que disse foi que ficou escrito no contrato e como o contrato não foi efectivado teria de devolver o modem para receber os 39,90 de volta,situação alias com que a clix concordou,o problema foi depois na forma de devolução!!!!A desorganização da clix ve-se nestas coisas!!!Pode haver quem numa casa nova não se importe que lhe furem a casa e lhe façam passar fios pelos rodapes,mas eu importo-me!!!

[goamix]

NO comments. Casa nova sem espaço nas tubagens? Nova para si ou nova em termos de construção? a minha casa tem 12 anos e nunca tive problemas em passar cabos inclusivé o coaxial que é pelo menos 10 vezes mais grosso que o de fibra e inclusivé passam pela tubagem do telefone e não da cabo. Há aqui qq coisa mal contada...não terá desistido da instalação da fibra por capricho e agora quer devolver o resto so por pirraça?

[favelado]

[Illusion4u]

Se a casa tem 5 anos tem de ter ITED, ou seja um ATI e alem disso precisa de ter tubagens suficientes e espaçosas com certos requisitos, se assim não for eu pedia responsabilidades ao construtor.

[favelado]

[Utilizador]