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favelado
Registo: 28 Mar 2009 Mensagens: 23
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Colocada: 29 Mar 2009 21:59 Assunto: |
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a internet móvel a 0€ (com 100mb de tráfego mensal) aplica-se a:
* Produto exclusivo para clientes Clix
qualquer cliente clix (fibra ou adsl) pode requerer...
mas se não instalaram a clix fibra como é que comprou o modem???
e ao contrário do que diz, a internet móvel (ainda) não faz parte dos tarifários da fibra.[/quote]
Como lhe disse mal assinei o contrato fibra( que inclui o modem) recebi um sms para pagar o modem na caixa multibanco( 39,90),passados uns dias recebi o modem em casa e so depois vieram montar a fibra.
Quando liguei para a clix mandaram-me devolver o modem no colombo de la mandaram-me para Alfragide e de la disseram-me que so pelo correio...Tudo isto é factual e o modem faz parte do contrato que assinei!!ja entendeu a questão? Acha que a clix esta a gir bem? Que tem o minimo de organização?Se fosse consigo gostava de andar a perder tempo por incompetencia da clix? |
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AdSense
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Colocada: 29 Mar 2009 21:59 Assunto: Anúncios Google AdSense |
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tigerpunk
Registo: 26 Jul 2008 Mensagens: 554 Localização: Espinho
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Colocada: 29 Mar 2009 22:22 Assunto: |
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O modem "móvel" é uma opção quer na fibra quer no adsl... Em nenhum dos casos a sua compra é obrigatória... é um serviço para clientes clix que o desejem utilizar e no caso de quem ainda não tem o serviço instalado e não tem outro serviço de internet pode ser bastante útil, apesar do limite de 100 megas dar apenas para ler jornais e pouco mais... Alem disso, o serviço móvel não é um exclusivo clientes clix, mas sim os tarifários zero e dia... Está irritado porque as coisas não correram como tinha idealizado, mas neste caso foram opções suas que a grande maioria dos utilizadores deste fórum não teria tomado....
E tem a opção da fibra da clix enquanto eu e a maioria dos cidadãos deste país tem que aguentar com o cobre a funcionar nos limites... Não gosto muito de provérbios mas para si vou abrir uma excepção: "Dá Deus nozes a quem não tem dentes!" |
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masterbyte
Registo: 07 Nov 2005 Mensagens: 1314
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Colocada: 29 Mar 2009 22:32 Assunto: |
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favelado escreveu: |
Como lhe disse mal assinei o contrato fibra( que inclui o modem) recebi um sms para pagar o modem na caixa multibanco( 39,90),passados uns dias recebi o modem em casa e so depois vieram montar a fibra.
Quando liguei para a clix mandaram-me devolver o modem no colombo de la mandaram-me para Alfragide e de la disseram-me que so pelo correio...Tudo isto é factual e o modem faz parte do contrato que assinei!!ja entendeu a questão? Acha que a clix esta a gir bem? Que tem o minimo de organização?Se fosse consigo gostava de andar a perder tempo por incompetencia da clix? |
eu estive a ver os tarifários da fibra e em nenhum vem lá explícito (ou implícito) que se é obrigado a comprar o modem para a net móvel.
quis comprar o modem antes de ter o serviço instalado e dá nisto... |
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favelado
Registo: 28 Mar 2009 Mensagens: 23
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Colocada: 29 Mar 2009 22:38 Assunto: |
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tigerpunk escreveu: | O modem "móvel" é uma opção quer na fibra quer no adsl... Em nenhum dos casos a sua compra é obrigatória... é um serviço para clientes clix que o desejem utilizar e no caso de quem ainda não tem o serviço instalado e não tem outro serviço de internet pode ser bastante útil, apesar do limite de 100 megas dar apenas para ler jornais e pouco mais... Alem disso, o serviço móvel não é um exclusivo clientes clix, mas sim os tarifários zero e dia... Está irritado porque as coisas não correram como tinha idealizado, mas neste caso foram opções suas que a grande maioria dos utilizadores deste fórum não teria tomado....
E tem a opção da fibra da clix enquanto eu e a maioria dos cidadãos deste país tem que aguentar com o cobre a funcionar nos limites... Não gosto muito de provérbios mas para si vou abrir uma excepção: "Dá Deus nozes a quem não tem dentes!" |
Pelo que vi é representante da maioria das pessoas do forum porque ja fala em nome delas!O que esta em causa é que a clix deve-me devolver o dinheiro e não prestar-me falsas informações! Se na sua casa acha normal que lhe coloquem fios pela casa inteira problema seu. O que eu reclamo e que pelos vistos não quer entender é do pessimo serviço de informação da clix,mais valia que me tivessem dito que não devolviam o dinheiro e que eu deitasse o modem fora,agora fazerem-me andar a percorrer kilometros e a gastar tempo não me parece correcto! |
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lemene
Registo: 29 Ago 2008 Mensagens: 2824 Localização: Do outro lado da linha
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Colocada: 29 Mar 2009 22:55 Assunto: |
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favelado escreveu: |
Como lhe disse mal assinei o contrato fibra( que inclui o modem) recebi um sms para pagar o modem na caixa multibanco( 39,90),passados uns dias recebi o modem em casa e so depois vieram montar a fibra.
...
e o modem faz parte do contrato que assinei!!ja entendeu a questão? Acha que a clix esta a gir bem? Que tem o minimo de organização?Se fosse consigo gostava de andar a perder tempo por incompetencia da clix? |
Acho que tens razão (principalmente pq já são mais a "bater" num ponto julgo errado, ), opção ou não, mesma folha de contracto ou não.
A "Clix" aceita devolução, só que uns lançam-te por um percurso sureal. Queixa-te bem e por escrito. _________________ ooo(@@)ooo
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http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh |
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masterbyte
Registo: 07 Nov 2005 Mensagens: 1314
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Colocada: 30 Mar 2009 09:32 Assunto: |
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favelado coloca scan do contracto (omitindo os dados pessoais). sem isso muitos de nós vão continuar a duvidar de ti... |
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favelado
Registo: 28 Mar 2009 Mensagens: 23
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Colocada: 30 Mar 2009 11:16 Assunto: |
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masterbyte escreveu: | favelado coloca scan do contracto (omitindo os dados pessoais). sem isso muitos de nós vão continuar a duvidar de ti... |
Se aquela copia que tenho ficar aceitavel no scan ate posso colocar,mas mais facil ainda e ligares para o numero gratis da clix fibra e perguntar se a net movel quando solicitada por um cliente fibra consta ou nao do contrato fibra!Eles vao-lhe responder que sim.Mas esse não é o problema porque nem eles negam isso.O problema foi a trapalhada que arranjaram para devolver o modem em que me obrigaram a perder horas e a gastar litros de gasolina sempre a mandarem-me de um lado para o outro.Fui entendido agora? |
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hdsousa
Registo: 28 Jan 2009 Mensagens: 40
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Colocada: 30 Mar 2009 12:05 Assunto: |
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Quando aderi ao Clix Fibra, por ter dito que estava em processo de cancelar os produtos com a Netcabo, a Clix indicou-me a possibilidade de ter internet movel até ter o serviço activo de forma a que eu não ficasse sem internet.
O meu contrato não tem lá qualquer obrigação de ter internet movel, mas penso que existe lá para se escolher se queremos ou não, tal como existem várias outras opções.
Mas de fcato fiquei curioso para ver o contrato do user que se está a queixar para ver onde estava de facto a obrigatoriedade de ter esse serviço, ou se foi apenas uma opção que o user optou8 por escolher (pode ter sido com base em má informação do comercial).
Eu de qualquer maneira fiquei sem saber o porquê de não dar para passar pelas tubagens existentes, ou não tem qualquer tubagem em casa?
No meu caso a tubagem existente não dava sem que se removessem os cabos coaxiais. Como eu estava a substituir a Netcabo pelo Clix, optei por retirar 1 cabo coaxial e meter a fibra nesse cabo ... simples.
Para mim também era inaceitável ter cabos pelas paredes, mas os técnicos da Clix até foram bem profissionais nas opções e acompanhamento que me deram.
Isto obviamente não referindo os problemas que tive e que foram relatados no forum a seu tempo. |
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masterbyte
Registo: 07 Nov 2005 Mensagens: 1314
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Colocada: 30 Mar 2009 12:25 Assunto: |
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hdsousa escreveu: | Quando aderi ao Clix Fibra, por ter dito que estava em processo de cancelar os produtos com a Netcabo, a Clix indicou-me a possibilidade de ter internet movel até ter o serviço activo de forma a que eu não ficasse sem internet.
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era isto que suspeitava...
hdsousa escreveu: |
O meu contrato não tem lá qualquer obrigação de ter internet movel, mas penso que existe lá para se escolher se queremos ou não, tal como existem várias outras opções.
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... como adquirir o telefone, o comando para crianças, etc...
hdsousa escreveu: |
Mas de fcato fiquei curioso para ver o contrato do user que se está a queixar para ver onde estava de facto a obrigatoriedade de ter esse serviço, ou se foi apenas uma opção que o user optou8 por escolher (pode ter sido com base em má informação do comercial).
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algo não bate bem e só mesmo com a cópia se pode tirar dúvidas.
hdsousa escreveu: |
Eu de qualquer maneira fiquei sem saber o porquê de não dar para passar pelas tubagens existentes, ou não tem qualquer tubagem em casa?
No meu caso a tubagem existente não dava sem que se removessem os cabos coaxiais. Como eu estava a substituir a Netcabo pelo Clix, optei por retirar 1 cabo coaxial e meter a fibra nesse cabo ... simples.
Para mim também era inaceitável ter cabos pelas paredes, mas os técnicos da Clix até foram bem profissionais nas opções e acompanhamento que me deram.
Isto obviamente não referindo os problemas que tive e que foram relatados no forum a seu tempo. |
mais uma história dos cabos mal contada....
se tivesse a possiblidade de ter fibra até abdicava de alguma estética só para ter qualidade... |
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favelado
Registo: 28 Mar 2009 Mensagens: 23
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Colocada: 30 Mar 2009 13:10 Assunto: |
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No meu caso não disseram-me que se puxassem as tubagens da tv cabo algo podia correr mal e depois ou ficava sem nada ou teriam que partir paredes portanto so passando a fribra por fora!Em relação ao modem ser opcional eu nunca disse que não era,o que disse foi que ficou escrito no contrato e como o contrato não foi efectivado teria de devolver o modem para receber os 39,90 de volta,situação alias com que a clix concordou,o problema foi depois na forma de devolução!!!!A desorganização da clix ve-se nestas coisas!!!Pode haver quem numa casa nova não se importe que lhe furem a casa e lhe façam passar fios pelos rodapes,mas eu importo-me!!! |
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goamix
Registo: 28 Ago 2008 Mensagens: 673 Localização: Ramada / Portugal
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Colocada: 30 Mar 2009 13:48 Assunto: |
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NO comments. Casa nova sem espaço nas tubagens? Nova para si ou nova em termos de construção? a minha casa tem 12 anos e nunca tive problemas em passar cabos inclusivé o coaxial que é pelo menos 10 vezes mais grosso que o de fibra e inclusivé passam pela tubagem do telefone e não da cabo. Há aqui qq coisa mal contada...não terá desistido da instalação da fibra por capricho e agora quer devolver o resto so por pirraça? |
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favelado
Registo: 28 Mar 2009 Mensagens: 23
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Colocada: 30 Mar 2009 14:30 Assunto: |
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goamix escreveu: | NO comments. Casa nova sem espaço nas tubagens? Nova para si ou nova em termos de construção? a minha casa tem 12 anos e nunca tive problemas em passar cabos inclusivé o coaxial que é pelo menos 10 vezes mais grosso que o de fibra e inclusivé passam pela tubagem do telefone e não da cabo. Há aqui qq coisa mal contada...não terá desistido da instalação da fibra por capricho e agora quer devolver o resto so por pirraça? |
Eu desistir da fibra por capricho ou devolver algo por pirraça?Não faça juizos sobre quem não conheçe porque não lhe fica bem!!Se eu não quisesse a fibra não a tinha solicitado,e apenas transmiti aqui o que os tecnicos que la foram instalar me disseram,nada mais porque eu não sou tecnico!!Quanto a devolução,acha que quero ficar com um objecto que não me serve para nada?A casa em questão é no comdominio fechado em Lisboa e tem 5 anos,alias segundo o tecnico estão todos os edificios do condominio (que são 12)na mesma situação. |
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Illusion4u Moderador
Registo: 13 Abr 2006 Mensagens: 3080 Localização: @Clix 24 (normaly at 20) Mbps
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Colocada: 30 Mar 2009 14:35 Assunto: |
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Se a casa tem 5 anos tem de ter ITED, ou seja um ATI e alem disso precisa de ter tubagens suficientes e espaçosas com certos requisitos, se assim não for eu pedia responsabilidades ao construtor. |
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favelado
Registo: 28 Mar 2009 Mensagens: 23
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Colocada: 30 Mar 2009 14:58 Assunto: |
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Illusion4u escreveu: | Se a casa tem 5 anos tem de ter ITED, ou seja um ATI e alem disso precisa de ter tubagens suficientes e espaçosas com certos requisitos, se assim não for eu pedia responsabilidades ao construtor. |
Não lhe parece tambem que a clix antes de meter fibra optica em 12 edificios devia ter primeiro verificado por amostragem que tipo de tubagens tem as casas?É que assim gastaram muito dinheiro a meter a fibra e agora não vão conseguir instalar em casa nenhuma! |
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Utilizador
Registo: 08 Ago 2007 Mensagens: 224
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Colocada: 30 Mar 2009 15:12 Assunto: |
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Illusion4u escreveu: | Se a casa tem 5 anos tem de ter ITED, ou seja um ATI e alem disso precisa de ter tubagens suficientes e espaçosas com certos requisitos, se assim não for eu pedia responsabilidades ao construtor. |
Illusion4u,
O sistema da casa do favelado deve ser ainda o RITA, o ITED entrou em vigor para todas as instalações a partir de 01/01/2005, neste momento ainda existem casas/predios em construção com o antigo sistema RITA, porque o projecto entrou na camara até 31/12/2004, porque os que entraram a partir de 01/01/2005 obrigatóriamente ja são ITED.
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