Problemas Gerais com Clix Fibra

[TechRet]

Já me aconteceu parecido, mas o problema estava no Antivirus, nunca percebi o porque de ter acontecido, pois tinhas as mesmas configurações só que a net ficava leeeeentissima.
Troquei de Antivirus e nunca mais tive esse problema.

PS.
O Av era o NOD32, passei para o Avira e ficou 5 estrelas

[AdSense]

[pedromacedo]

Boa tarde!

Esse problema pode ter várias condicionantes:

- potência óptica se estiver muita alta

- sistemas wireless(ruckus) ou plc's [apesar de que já não é autorizado a utilização dos mesmos.

- Ou caso tenha muitas box's pela casa e conectadas com sistema de switch ( SMC )

cumps

[Tranzanas]

Moro na zona de Massamá e hoje apos o jogo do Benfica a imagem freezou e estou desde essa altura sem imagem nas televisões em casa.
Já tentei tudo...reeiniciar Boxs, Reeiniciar ONT e NADA....as boxes carregam os serviços mas depois a imagem não aparece, fica tudo preto e sem SOM.
Já tentei ligar para o 16101 mas diz que neste momento não é possivel.

Mas alguem está com este problema ?????

Cumps e obrigado.

[hertz]

Tópico sobre o assunto aqui:
http://www.forumclix.net/viewtopic.php?p=82569#82569
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Antigo cliente CLIX ADSL 3Play (07/2011)
Vodafone Fibra:
-100/10mbps + 100canais + TvcineHD + DisneyCinemagic HD + Tel Ilimitado
-ONT Ericsson + Thomson 799N + Cisco DVR/HD + 2x Devolo 200Avplus

[Tranzanas]

Muito obrigado Hertz

[hertz]

[ruimiguel77]

ola pessoal venho aqui perguntar se hoje alguem tem tido problemas no seviço o meu ont esta constemente a perder autenticaçao alguem tem o mesmo problema.

obrigado pela ajuda

[Coragon]

[ruimiguel77]

moro no monte abraao , estranhemente desliguei a box e meti so por rf e ate ag ele n se desligou

[lemene]

Tens que lhes telefonar e não te esqueças do dia e do tempo que isso esteve parado para ser descontado.
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ooo(@@)ooo
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http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh

[ruimiguel77]

o problema e que nem me chega a acender a luz do voip no ont, nao consigo ligar para la

[lemene]

Já me aconteceu não ter sinal VOIP no inicio do contracto fibra e tive que usar o telemóvel e eles depois ligaram de volta.

No meu caso foi com a portabilidade do número em centrais diferentes.
Umas semanas depois ao darem baixa na central antiga fiquei sem telefone.
Prontamente corrigiram a base de dados e descontaram tudo.

Também acontece quando temos o ONT desligado mais que um dia.
Nesse caso leva algum tempito e depois volta.

Deves-lhes dizer que outras luzes também não estão ligadas.
Não tens luzes nas portas Net e TV?
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ooo(@@)ooo
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http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh

[ruimiguel77]

bem aparentemente ta um pouco melhor, mas mandei um mail para a clix, e ele ligaram a pouco a marcar uma visita de um tecnico

[Punisher]

Sou da mesmo zona e a minha net também tem tido quedas, já irrita.

[ruimiguel77]

secalhar e melhor fazeres o mesmo que eu