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Problema com box
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Autor Mensagem
xexebanana



Registo: 10 Mar 2008
Mensagens: 570

MensagemColocada: 22 Jan 2009 15:12    Assunto: Responder com citação

THOMSON ST5x6v6

DSL Type: G.992.5 annex A

Largura de banda (cima/Baixo) [kbps/kbps]: 811 / 8.999

Dados transferidos (enviados/recebidos) [kB/kB]: 0,00 / 60,00

Alimentação de saída (cima/baixo) [dBm]: 12,5 / 0,0

Atenuação de linha (cima/baixo) [dB]: 9,0 / 21,0

Margem SN (cima/baixo) [dB]: 12,0 / 24,0
ID do fornecedor (local/remoto): TMMB / GSPN

Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0

Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0

Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0

Perda de ligação (remota): 0

Erros em segundos (local/remoto): 0 / 0

Erros de FEC (cima/baixo): 1 / 90

Erros de CRC (activo/inactivo): 1 / 0

Erros de HEC (cima/baixo): 0 / 0


Editado pela última vez por xexebanana em 22 Jan 2009 17:39, num total de 1 vez
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AdSense






MensagemColocada: 22 Jan 2009 15:12    Assunto: Anúncios Google AdSense

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Dracula



Registo: 31 Out 2005
Mensagens: 2413
Localização: Entre a cadeira e o teclado

MensagemColocada: 22 Jan 2009 15:39    Assunto: Responder com citação

Desculpa lá: Coloca também os campos de erros Wink
_________________
Be sure to engage your brain before open your mouth!
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jpinhas



Registo: 26 Jul 2010
Mensagens: 3
Localização: Odivelas

MensagemColocada: 26 Jul 2010 13:52    Assunto: Responder com citação

Boa Tarde

Sexta Feira passada foi-me instalado o serviço Fibra 50 com pack XL.

Acontece que quando gravo um programa com a box, a reprodução está sempre a saltar.

Já reportei o problema e mandaram logo um tecnico ver o problema, mudou a Box e o ONT e o problema persistiu. Foi-se embora sem me resolver o problema e disse-me que a Clix entraria em contacto comigo, ainda estou á espera.

A mim parece-me que o problema é da Box, mas como foi substituida e ficou na mesma. Será que a Box nova também está avariada?

Já aconteceu isto a alguém?
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WideTech



Registo: 02 Mai 2008
Mensagens: 481

MensagemColocada: 26 Jul 2010 18:33    Assunto: Responder com citação

jpinhas escreveu:
Boa Tarde

Sexta Feira passada foi-me instalado o serviço Fibra 50 com pack XL.

Acontece que quando gravo um programa com a box, a reprodução está sempre a saltar.

Já reportei o problema e mandaram logo um tecnico ver o problema, mudou a Box e o ONT e o problema persistiu. Foi-se embora sem me resolver o problema e disse-me que a Clix entraria em contacto comigo, ainda estou á espera.

A mim parece-me que o problema é da Box, mas como foi substituida e ficou na mesma. Será que a Box nova também está avariada?

Já aconteceu isto a alguém?


Já agora, bem vindo à Fibra!!! Very Happy

A tua net está a debitar bem e sem problemas?? Ja fizeste mediçoes de velocidade em diferentes sites e correu tudo bem?
Partindo do principio que esta tudo bem na transmissao de net, testa a ligaçao por cabo entre o ONT e uma Box!
Se estiver tudo bem, pode ser da instalaçao em tua casa para envio de sinal de TV (Wireless Ruckus, Powerline, cabos RJ45, etc)

Mas começa por eliminar o ONT como fonte dos problemas, verificando se esta tudo bem ligado e a net funciona bem!
Pode até ser um problema na configuraçao do ONT ou dos terminais de TV deles (de onde estao a enviar o sinal)!
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hertz



Registo: 24 Jun 2008
Mensagens: 880
Localização: Massamá

MensagemColocada: 26 Jul 2010 20:47    Assunto: Responder com citação

WideTech escreveu:
jpinhas escreveu:
Boa Tarde

Sexta Feira passada foi-me instalado o serviço Fibra 50 com pack XL.

Acontece que quando gravo um programa com a box, a reprodução está sempre a saltar.

Já reportei o problema e mandaram logo um tecnico ver o problema, mudou a Box e o ONT e o problema persistiu. Foi-se embora sem me resolver o problema e disse-me que a Clix entraria em contacto comigo, ainda estou á espera.

A mim parece-me que o problema é da Box, mas como foi substituida e ficou na mesma. Será que a Box nova também está avariada?

Já aconteceu isto a alguém?



Já agora, bem vindo à Fibra!!! Very Happy

A tua net está a debitar bem e sem problemas?? Ja fizeste mediçoes de velocidade em diferentes sites e correu tudo bem?
Partindo do principio que esta tudo bem na transmissao de net, testa a ligaçao por cabo entre o ONT e uma Box!
Se estiver tudo bem, pode ser da instalaçao em tua casa para envio de sinal de TV (Wireless Ruckus, Powerline, cabos RJ45, etc)

Mas começa por eliminar o ONT como fonte dos problemas, verificando se esta tudo bem ligado e a net funciona bem!
Pode até ser um problema na configuraçao do ONT ou dos terminsais de TV deles (de onde estao a enviar o sinal)!


Ele disse que o ONT também foi substituído....vou também para as formas de ligação da box que deve ser realmente o problema...

Sabes nos dizer se está por cabo RJ45 ou PLC ou wi-fi?
_________________
Antigo cliente CLIX ADSL 3Play (07/2011)
Vodafone Fibra:
-100/10mbps + 100canais + TvcineHD + DisneyCinemagic HD + Tel Ilimitado
-ONT Ericsson + Thomson 799N + Cisco DVR/HD + 2x Devolo 200Avplus
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jpinhas



Registo: 26 Jul 2010
Mensagens: 3
Localização: Odivelas

MensagemColocada: 26 Jul 2010 21:16    Assunto: Responder com citação

Está por RJ45.

Já esperimentei com outro e ficou na mesma. Crying or Very sad
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hertz



Registo: 24 Jun 2008
Mensagens: 880
Localização: Massamá

MensagemColocada: 26 Jul 2010 22:25    Assunto: Responder com citação

jpinhas escreveu:
Está por RJ45.

Já esperimentei com outro e ficou na mesma. Crying or Very sad


Será na central já que o ONT foi trocado e a box Surprised
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jpinhas



Registo: 26 Jul 2010
Mensagens: 3
Localização: Odivelas

MensagemColocada: 26 Jul 2010 23:01    Assunto: Responder com citação

Não estará esta box também avariada, visto que todos os canais funcionam na perfeição?
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WideTech



Registo: 02 Mai 2008
Mensagens: 481

MensagemColocada: 20 Dez 2010 17:51    Assunto: Responder com citação

Costuma acontecer a alguém, determinados canais deixarem pura e simplesmente de estar disponiveis?

Aparecem no EPG e na listagem de canais na barra, mas ao selecionar o número ou a ir para lá com +/- de zapping passam autimaticamente para o anterior ou a seguir!!!
Só desligando/ligando a box na ficha/botao consigo corrigir o problema!
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lemene



Registo: 29 Ago 2008
Mensagens: 2824
Localização: Do outro lado da linha

MensagemColocada: 20 Dez 2010 20:06    Assunto: Responder com citação

Bom, como já és senior nisto não pergunto se não haverá por aí algum perfl ou favoritos ao barulho.

Portanto não pergunto Twisted Evil
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ooo(@@)ooo
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http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh
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WideTech



Registo: 02 Mai 2008
Mensagens: 481

MensagemColocada: 20 Dez 2010 23:32    Assunto: Responder com citação

lemene escreveu:
Bom, como já és senior nisto não pergunto se não haverá por aí algum perfl ou favoritos ao barulho.

Portanto não pergunto Twisted Evil


Não porque mesmo com perfil daria pelo menos para selecionar através de numero ou pelo meno EPG!!! Mas nestes casos nem isso.

E nao estava a usar nenhum perfil. ou favoritos.



E Caramba, SENIOR Shocked ?
So ando nisto há 2 anos!
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tigerpunk



Registo: 26 Jul 2008
Mensagens: 554
Localização: Espinho

MensagemColocada: 21 Dez 2010 01:34    Assunto: Responder com citação

Isso aconteceu-me à uns dias mas ao reiniciar a box fez uma actualização (depois vi que já tinha a data do dia anterior) e o problema resolveu-se...
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WideTech



Registo: 02 Mai 2008
Mensagens: 481

MensagemColocada: 24 Dez 2010 20:36    Assunto: Responder com citação

tigerpunk escreveu:
Isso aconteceu-me à uns dias mas ao reiniciar a box fez uma actualização (depois vi que já tinha a data do dia anterior) e o problema resolveu-se...


Tem-me acontecido com alguma frequencia desde o verao!! Nao percebo o pq, mas acontece em todas as box e nao na mesma altura!

Se voltares a verificar, PF diz-me em q condiçoes ocorre (no meu caso quando vou mudar de canal, verifico q ele nao existe!!!)
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tigerpunk



Registo: 26 Jul 2008
Mensagens: 554
Localização: Espinho

MensagemColocada: 26 Dez 2010 11:27    Assunto: Responder com citação

Contacta o suporte técnico...
No meu caso já não foi a primeira vez mas foi para forçar a actualização, já que a deixo ligada 24/7... Não acontece regularmente...
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