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Rescisão de Contrato

 
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hk_boy



Registo: 17 Jul 2009
Mensagens: 2

MensagemColocada: 17 Jul 2009 17:33    Assunto: Rescisão de Contrato Responder com citação

Boa tarde,

Gostaria de saber como rescindir contrato com a operadora clix sem problemas. Já expirou o período de permanência.
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MensagemColocada: 17 Jul 2009 17:33    Assunto: Anúncios Google AdSense

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^^RoGeR^^



Registo: 14 Jun 2006
Mensagens: 60

MensagemColocada: 03 Ago 2009 17:43    Assunto: Responder com citação

Ressuscito este tópico, para lançar uma dúvida.
Para já gostava de confirmar o procedimento de pedido de rescisão do serviço e depois saber se há um período de tempo em que o serviço esteja desactivo e seja fácil voltar a ser cliente Clix, se a mudança de ISP não correr bem.
Pergunto isto porque pelo que me recordo de quando mudei de sapo para a Clix, os gajos da pt acho que meteram a conta suspensa durante um mês, de modo a facilitar o reingresso.

Estou obviamente, fora do período de fidelização.
Desde já obrigado.

Edit: Esqueci-me de uma coisa. Há algum timing exacto de fazer o pedido de rescisão, ou a qualquer altura é conveniente e o valor da última factura é cobrado proporcionalmente aos dias de serviço activo?
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hk_boy



Registo: 17 Jul 2009
Mensagens: 2

MensagemColocada: 03 Ago 2009 19:31    Assunto: Rescisão de contracto Responder com citação

Boa Tarde,

"Relativamente à questão exposta, vimos por este meio informar que, de modo a solicitar o cancelamento do serviço deverá remeter-nos um pedido de desactivação por escrito, devidamente datado e assinado pelo titular do contrato.

O pedido poderá ser enviado para o fax 210106450 ou para a morada:

Apartado 52286
EC Campo Grande
1721-501 Lisboa

Se necessitar de esclarecimentos adicionais, não hesite em contactar o nosso Serviço ao Cliente. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do nosso site em http://contactos.clix.pt ou do número 16100 GRÁTIS a partir da rede fixa (rede móvel: 0,30 Eur/Min)."

O serviço é desativado 30 dias após receberem a carta, independentemente do timing em que envia a carta. Pode, ainda, vir a ser feito um reajuste na última mensalidade, de modo a pagar apenas o que utiliza.
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^^RoGeR^^



Registo: 14 Jun 2006
Mensagens: 60

MensagemColocada: 03 Ago 2009 23:03    Assunto: Responder com citação

Obrigado hk_boy Wink
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nuso



Registo: 12 Nov 2006
Mensagens: 91

MensagemColocada: 31 Out 2012 09:19    Assunto: Responder com citação

A Clix ainda aceita esta forma de cancelamento dos contratos.

Mandei um fax de manhã e à noite contactaram-me por telefone para confirmar o pedido.

Cumps.
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Lusitano
Administrador
Administrador


Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro

MensagemColocada: 05 Nov 2012 01:44    Assunto: Responder com citação

Até é possível cancelar na área de clientes.
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