Velocidade demasiado baixa com parametros normais: E agora ?

[netcount]

Tive o serviço 2-->6Mbps durante anos.
Agora com o bodo aos pobres que permite até 24Mbps, resolvi trocar o Speedtouch 330 por um Speedtouch ST546 do pacote Clix.

Tudo muito bem mas.. o modem sincroniza-se à volta dos 6600Kbps, pouco mais do que tinha com ADSL normal.

Distancia à central: 1600m, zona Lx.
Prédio recente, cobre idem.
Já tirei tudo o que é telefones, filtros, etc. Nada mudou. O SAC tb não ajudou, diz que é assim mesmo.

DSL Type: G.992.5 annex A (ADSL2+, tudo certinho)
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 838 / 6.616
Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,5 / 1,0
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 11,5 / 28,0 (parece bem)
SN Margin (Up/Down) [dB]: 10,0 / 10,5 (parece bem)

Com esta distancia à central e parametros de Atenuação/SN, não devia estar a ter qualquer coisa à volta de 14000-16000Kbps ?
Poderá ser do lado de alguma configuração remota no porto ? O valor varia entre 6600 e 6700, não é fixo.

Estou a ver é que não vou poder ter Smartv com esta má ligação

Obrigado

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[RJMC]

Desculpa lá começar por pôr em causa o que dizes mas não me parece que o cobre esteja bem! Com esses valores de atenuação devias andar a rondar os 16Mb como referiste!! Embora esse valor de output power de 1.0 também me pareça bastante estranho mas de certeza que o pessoal mais experiente vem já aí ajudar-te a tentar perceber isso!

[lemene]

Não é bom teres uma variação de sincronismo, a questão é será do modem?? Será da linha do prédio??

O led DSL estar acesso e verde sem estar intermitente.
O led Internet acesso e verde, é normal que volta e meia pisca.

E os outros valores, SN Margem, Attn, variam com o sincronismo??
Tens erros elevados em pouco tempo, CRC, HEC?

Consegues testar com outro modem, de algum amigo?
Testar o modem na primeira tomada da casa, ou outra?
Se tiveres telefones, todos devem ter um filtro (para quem não tenha smarTV).
Se já fizeste, ok. Testa tb sem os telefones da tomada.

Assumindo 1600m à central, sem outra razão,
sim, devias ter um sincronismo na ordem dos 16Mbps.

Dou os meus valores como referência no ST546v6, são sempre uma constante.

DSL Type: G.992.5 annex A
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 853 / 11.999 <-- ~16Mb limitado para ter SmarTV.
Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,5 / 1,0
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 13,5 / 28,5
SN Margin (Up/Down) [dB]: 11,0 / 14,5
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ooo(@@)ooo
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http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh

[JoaoTrofa]

Há tempos, sabe-se lá porquê, baixaram-me os 12Mbps contratados para cerca de 7Mbps.
Na altura reclamei e vieram com desculpas de que a minha linha tinha erros e que teria pixelização na TV. Expliquei que não tinha problemas nenhuns nem na net nem na TV e que queria os 12Mbps de volta. Foi preciso ligar 3 vezes de seguida para o SAC até que apanhei um tipo impecável que me colocou nos 12Mbps. Funcionou tudo bem até esta semana.

Com a oferta dos 24Mb telefonei a pedir para passar a minha net para 16Mbps (24Mbps menos a TV). Vieram outra vez com a mesma desculpa de que não podiam mudar, que o sistema não deixava, que tinha erros na linha...
Como tenho um amigo que trabalha na Clix nem me preocupei mais: pedi-lhe e ele aumentou-me a velocidade na hora. Está a funcionar tudo sem problemas.

Eis os meus valores:

Distância à central: 900m
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 874 / 15.999
Data Transferred (Sent/Received) [kB/kB]: 0,00 / 0,00
Output Power (Up/Down) [dBm]: 8,5 / 0,0
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 6,0 / 15,5
SN Margin (Up/Down) [dB]: 11,0 / 14,5

Tenho uns FEC errors pontuais, mas nunca me causaram atrasos na net (que está mais rápida) nem pixelização na TV (que aguenta bem dois canais simultaneos em HD sem problemas).

Alguém tem ideia do porquê de a Clix, apesar de oferecer os 24Mbps, arranjar 1001 desculpas para baixar a velocidade aos clientes?