Serviço de ADSL ATÉ 16MB, mas kom ligação de 4MB... HELP

[Bulldozer]

e tu com esses valores consegues ter a linha estável?

de tempos a tempos n perdes a sincronização?

[AdSense]

[M|Sh@L]

sim a linha está estavel e nao perco a sincronizaçao

[X-Rex]

O que me dizem destes valores? será possivel atingir os 16Mb, de forma estável?

[Trek]

[Shyto-Ryu]

Pedi para ser migrado para os 16Mgs mas pedem assinatura do meu velhote digitalizada??
Pedi HH e pediram isso , grande bronca como e que convenço o velho assinar um papel em branco para ir a casa de um amigo fazer isso.

So mandando uma carta assinada, tanto trabalho bastava um mail e já estava feito.

[Bernardo]

Olá a todos

Já ke falamos de velocidades contratadas, pergunto:

Alguém sabe a morada fisica da Clix em Lisboa??

É k eu contratei (dizem eles) 4Mg e só estou a receber 2Mg.
Na realidade aderi a 4Mg e assinei contrato kuando só havia 2Mg e 16Mg, nesse mesmo contrato deixei claro k keria 16Mg.

Um dia depois de iniciar a ligação liguei para o apoios ao cliente (facturação) e disseram-me estar a ser considerado para facturação os 4Mg e ke neste caso deveria contactar o Serviço Técnico. Depois de 1 hora à espera o "cavalheiro" do ST confirma a situação mas diz n poder fazer nd, k eu tenho de enviar um email ao apoio ao clinte. Assim fiz, passou um mês e obtive resposta.

endereços nd, só um numero telefónico a pagantes, com uma música horrivel

Pensava eu k na Netcabo era má

Estou farto destes tipos, é um serviço de uma incompetência tamanha

se alguém poder ajudar, agradeço

Bernardo


PS. Desculpem o desabafo

[krubach]

Boas pessoal,

Eu também ando aqui com uma dúvida em relação ao serviço Clix.
Desde 23 de Janeiro que sou cliente 16Mbps.

Inicialmente a ligação foi de 4Mbps, o que segundo sei é normal na 1ª/2ª semana.

Agora começam os problemas, ontem estive o dia inteiro a tentar ligar-me sem sucesso, até que mudei o parâmetro de VCI ... ou seria VPI...
Whatever... a verdade é que depois disso consegui ligar-me (ainda estou sem saber se foi por isso).

Continuo a ligar-me a 4Mbps com o meu router/modem (NETGEAR DG834Gv2 com o último firmware) mas no entanto usando um velhinho speedtouch manta ele acusa-me uma ligação de 8Mbps.
(Acho que também não dá mais ... tá no "red line")

Estou sem saber se o problema é do NETGEAR, da linha, ou de ambos.
Entretanto um amigo vai-me emprestar um SMC para ver como ele se liga.

Aqui ficam os parâmetros da ligação:


A verdade é que o serviço de apoio a clientes não é mau... É VERGONHOSO!
Mandei um mail ao suporte há uma semana e ainda não tive resposta.
De cada vez que me decido ligar ao suporte eu desisto... é mau demais... MEIA HORA para atender um cliente?

De qq maneira quando tirar as dúvidas em relação ao modem logo aperto com eles.

Obrigado desde já pela ajuda/opiniões.

[supermula]

Eu tenho o serviço Clix 16 MB activo desde dia 24 de Maio de 2006, portanto, na semana passada.
Ora li por aqui que de principio eles activam4 MB e depois sobem para 16 MB. Estes são os valores obtidos no status do router: