Datas de contabilização do trafego

[melgin]

Caros amigos,

Sem querer fazer doble post, venho aqui levantar um problema, por antecipação. O problema consiste no facto de a Clix ter estabelecido, quando assinei o contrato, que o tráfego seria contabilizado entre os dias 10 de um mês, até ao dia 9 do mês seguinte.

O que acontece é que a página da Clix foi mudada, podendo os clientes ver na área de clientes o consumo efectuado, estranhamento, no período a partir do dia 1 de cada mês !!!

Consumos: 15987.43 Mb desde 01/02/2008 (atraso até 72h)

Não me parece que seja a melhor forma de informarem os clientes. Uma coisa é não terem um contador, mas se o colocam na área de clientes, este deveria corresponder ao que está estabelecido, sob pena de ser enganoso.

Assim, posso estar convicto que estou a cumprir, sem o estar, uma vez que o tráfego do dia 1 ao dia 9 é contado no período anterior.

CAUTELA

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[clixturbo]

mas também não viste ninguém a dizer que as datas de contabilização do mês foram alteradas, portanto à partida continua tudo na mesma, ou seja, do dia 10 ao dia 09 do mês seguinte

[melgin]

É isso mesmo que estou a dizer, ou seja, não faz sentido estarem a apresentar a contabilização entre os dias 1 de cada mês. Para os menos informados ou mais distraidos acaba por ser enganoso.

Que sentido faz então dispormos do tráfego quando acedemos à zona de clientes? Não é esse o correcto!!!

Enfim...

[Tuga]

Não sei se têm reparado no mesmo que eu:

Nos últimos meses a data de facturação e principalmente a data limite de pagamento têm a pouco e pouco sido antecipadas algum/alguns dias.

Já tinha reparado nisto mas confirmei-o através da imagem que o Drácula colocou neste post: http://www.forumclix.net/viewtopic.php?p=57400#57400

Como não tenho Factura Electrónica só poderei confirmar a minha situação pessoal no final do mês quando receber a Factura por Correio.

Pelo exemplo do Drácula verifico que em 6 Facturas a data já foi antecipada num total de 12 dias sendo que só do mês passado para este foram 5 dias.

Esta alteração juntamente com o facto de os contadores estarem programados para, em termos standard, contabilizarem o tráfego a partir de dia 1 faz-me pensar que estarão a pensar em alterar o período de Facturação para 1 a 30/31 em vez de 10 a 9 do mês seguinte. Será?

Julgo que seria mais lógico e evitaria algumas dúvidas que vão surgindo por aqui.
Na prática seria igual apenas com o pequeno "bónus" de no mês de transição termos uma factura mais pequena: Facturação de 20/21 dias em vez de 30/31 dias.

P.S.- Drácula, julgo que não te importas que tenha usado o teu caso como exemplo.

[Dracula]