Urgente - Tráfego 24MB (400€ de internet?!)

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Hoje consultei o meu tráfefo e deparei-me com um valor à volta de 50 GB ( ).

Acontece que quando aderi à Clix à uns anos atraz (não sei ao certo) tinha 25 GB de tráfego máximo e uma velocidade mais baixa. Com o passar do tempo aumentaram a velocidade. E o que aconteceu ao tráfego?

Tenho também 60 GB ou apenas 25GB? Na área de clientes aparece "Tipo Conta: Clix ADSL 24Mbps/1Mbps".

Já liguei para o apoio ao cliente. Estive 20 minutos em espera. Fui atendido, perguntei o que queria, deu o número de contribuinte e voltei a ficar em espera com um tempo "superior a 15 min". Desliguei obviamente...

Por favor, preciso de saber isto com alguma urgência uma vez que caso tenha 25 GB terei que pagar 400€ de internet.

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[blackspawn]

Se nunca pediste explicitamente para mudar de tarifário, o teu limite de downloads continua a ser o mesmo que era quando aderiste à Clix... sorry

Mas não vais pagar 400€!! Pelas minhas contas 1Gb é +1.5€ logo 25Gb extra dá +37.5€
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"The only laws of matter are those which our minds must fabricate, and the only laws of the mind are fabricated by matter." -- James Clerk Maxwell

[Nomead]

Estive a ver e no período de 9 de Feb a 10 de Março (periodo de contagem) tinha à volta de 40GB de tráfego e paguei o normal. Como é que ficamos afinal? =| Tenho 25 GB ou 60GB? =/

[Oli]

Se pagares 34,99€ salvo erro tens 25GB, se pagares os 39,99€ tens 60GB.

[eXhume]

[verdinha]

Nao sei se isto é aqui mas espero k alguem me possa responder.
a minha velocidade de net é 12mg e keria saber a quanto é que isto equivale de trafego, antes de ultrapassar os limites e me aparecer uma factura do ***

ps - a adesao n é recente, ja tem um tempinhooooooo

[mavidoor]

[Tuga]

Resposta no outro post igual que colocaste.