Router Ntech - Actualização do Firmware

[Fisherman]

Como já tinha mencionado num outro tópico, estava com imensos problemas com a queda da ligação depois de me terem aparentemente migrado para os 16 Mbps (digo aparentemente, pois nos serviços Clix a minha ligação ainda consta como sendo de 4 Mbps).

O router (Ntech AR41A) ligava-se a velocidades proximas dos 10Mbps, mas a ligação não se aguentava.

Contactada a Niposom, disseram-me que as dificuldades se deviam a mudanças efectuadas nos operadores e que tinham exigido um update do firmware. Eu tinha a versão 45.2.3 e actualmente tenho a 63.81.1

O update está Aqui para quem tenha o mesmo problema.

A ligação estabilizou e já não cai de 2 em 2 minutos como acontecia (durante todo o dia ainda só caiu uma vez).

O Status do Modem apresenta os seguintes valores:

Modem Status
Connection Status Connected
Us Rate (Kbps) 416
Ds Rate (Kbps) 9824
US Margin 28
DS Margin 2
Trained Modulation T1413
LOS Errors 0
DS Line Attenuation 6
US Line Attenuation 1
Peak Cell Rate 981 cells per sec
CRC Rx Fast 0
CRC Tx Fast 0
CRC Rx Interleaved 24
CRC Tx Interleaved 1
Path Mode Interleaved


DSL Statistics
Near End F4 Loop Back Count 0
Near End F5 Loop Back Count 0

A DS Margin continua a apresentar valores baixos (entre 2 e 6) - isso, não mudou...

Agora só falta mesmo, fazerem-me a migração para os 16Mb reais. Segundo a informação que me deram, essa modificação é feita na Central e devo aguardar por Janeiro.

Não há maneira de os convencer a apressar a coisa?

Boas entradas em 2006 para todos,

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[Boda]

[Fisherman]

Obrigado pela informação, metabolic.

Parece que então vou ter que ser um pouco mais duro com o SAC, pois o rapazinho que me atendeu, sugeriu-me que só lá para o fim de Janeiro se ainda não me tivessem feito a migração, devia tentar telefonar outra vez.

Ainda por cima deu-me a entender que como até já tinha uma ligação a 10 Mbps, embora ainda estivesse assinalado na base de dados como cliente de 4Mbps, porque é que estava a chatear?
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Ontem até pensei que já me tivessem migrado para os 16 Mbps porque o router pela primeira vez entrou em modo ADSL2+ e apresentava os seguintes valores:
Us Rate (Kbps) 414
Ds Rate (Kbps) 16381
US Margin 21
DS Margin 8
Trained Modulation ADSL2Plus
Path Mode Fast Path

Mas afinal liga-se por vezes novamente em modo Interleaved e apresenta de novo valores mais baixos:
Us Rate (Kbps) 416
Ds Rate (Kbps) 9824
US Margin 28
DS Margin 2
Trained Modulation T1413
Path Mode Interleaved

Parece-me que a prova dos nove (os mais entendidos que confirmem ou desmintam) é a velocidade de download que varia pouco entre os dois modos - cerca de 980Kb/sec em modo Interleaved e 1,04Mb/sec em modo Fast Path - ou seja, parece-me que a limitação no acesso continua, e a linha não está a dar os 16Mbps "reais" que pode teóricamente dar com os valores de atenuação que possuo.

Metabolic,
Será que se eu telefonar para um daqueles números de apoio técnico - 16109? - conseguirei que eles façam a migração?

Obrigado e cumprimentos,