Benfica TV vai ser PAGA

[rrmarques2]

Pois... para mim segue-se a Vodafone.

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[crazyshrink]

A DECO alertou hoje que os consumidores que subscreveram um serviço de televisão por incluir a Benfica TV sem pagar mais por isso devem agora exigir uma redução do preço devido à retirada desse canal da oferta geral.

Fonte: http://economico.sapo.pt/noticias/consumidores-devem-exigir-reducao-de-preco-por-benfica-tv-sair-da-oferta-de-canais_174558.html

Já alguém tentou abordar a clix no sentido de reduzir a mensalidade pela alteração unilateral do contracto como sugere a DECO?
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[jkr]

E também falam da possibilidade de rescindir o contrato.
Mas não sei até que ponto isso é possível.
A verdade é que passou um mês desde que a Benfica TV passou a ser paga, este mês todo deve ter sido para eles estudarem bem os contratos e condições dos serviços.

[clixturbo]

Eu também estou de acordo com a DECO e até acho que, tendo em conta que tinhamos esse canal desde o incio, deveríamos tê-lo de borla. Mas é preciso saber ler os contratos
"Aquelas letrinhas pequeninas dizem taxativamente que o operador pode mudar unilateralmente a oferta de canais, aumentando ou reduzindo de acordo com as negociações com os proprios canais".

[rodri70]

quem não quiser correr riscos pode esperar mais um tempito.
" Autoridade da Concorrência determinou que a Optimus, “durante um determinado período de tempo, não cobrará aos seus clientes de fibra do serviço triple play [televisão, Internet e telefone] o pagamento de montantes devidos por cláusulas de fidelização em vigor, em caso de pedido de desligamento”.

E rescinde nesta altura.

Quanto á carta eu vou enviar, para já nada perco, até porque á uns dias recebi chamada dos serviços da OptimusClix a propor aumenta de velocidade de internet, respondi que não estava interessado nessa promoção, tendo sido depois oferecido mais um desconto de 5€, que também não aceitei, fiz proposta e aguardo resposta, se não vier, inicio a busca de melhores opções, penso que isto terá a ver com a saída da BenficaTV como canal livre e ainda não haver acesso ao canal em Premium, pois eu reclamei por estar a pagar um serviço que contratei por x canais e ter agora x-1.

[jkr]

Nas condições gerais há lá este ponto:
http://other.static.clix.pt/mediagallery.clix.pt/2013/07/05/CONDICOES_GERAIS_optimus/CONDICOES_GERAIS_optimus.pdf

[fs_fan]

[jkr]

Então usar a carta modelo da deco para conseguir uma rescisão será para esquecer, não é?

[geomoita]

com a fusão benfica tv só na zon

[rodri70]

[geomoita]

partem do pressuposto que a optimus clix já é zon!

[clixturbo]

Liguei hoje, novamente, para saber novidades sobre a BenficaTv e nada, ninguém sabe nada. Dizem que ainda estão em negociações mas nada, Porra e eu que adoro a Liga Inglesa. Também subscrevia essencialmente pela Liga Inglesa.
Alguém sabe mais alguma coisa, poder-se-à renunciar o contrato pela falta de um canal que já tivemos?

[Bruno_a_r_d]

À custa desta porra, estou à beira da rescisão, mas preciso de um esclarecimento para quem em puder ajudar.

Desde 2009 que sou cliente CLIX, depois passou a Optimus Clix, e tenho renovado, supostamente renovado todos os anos, porque tenho de pedir para me continuarem a oferecer as chamadas ilimitadas.

A optimus acha que carece de fidelização, mas o certo é que não existe nenhuma instalação nova pois já sou cliente desde 2009 apenas pedi para manter chamadas ilimitadas e os descontos e não assinei nada.

Posso rescindir ou não o contracto com a Optimus, sendo que o único contracto que assinei foi em 2009 e ja cumpri a fidelização?

[_djs_]

Podes rescindir.

[tigerpunk]

As ofertas de descontos, serviços ou equipamentos permitem novas fidelizações... Isso passa-se em todos os operadores e está regulado pela ANACOM...
Se não tiveres motivo para justa causa podem cobrar-te as mensalidades até ao fim da fidelização...