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Problema com Gestão de Canais (Perfis)

 
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Autor Mensagem
Z_factor



Registo: 29 Mar 2006
Mensagens: 248

MensagemColocada: 18 Jan 2012 18:22    Assunto: Problema com Gestão de Canais (Perfis) Responder com citação

Boas pessoal

Já tentei telefonar para a Clix, mas a pessoa que me atendeu, não percebe o porque de me estar acontecer isto.

Tenho um perfil criado para ter só os canais que visualizo.
Lá faço as minhas escolhas, chego a desligar a BOX e a ligar de novo, mas mantêm-se lá os canais todos. Por exemplo desactivo as SportV e os HD, mas ficam sempre na minha grelha de canais.

Há algum processo extra, para gravar os favoritos?
Há alguma maneira de escolher os canais do Perfil, pela Área de Cliente?

Cumprimentos
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MensagemColocada: 18 Jan 2012 18:22    Assunto: Anúncios Google AdSense

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REiT



Registo: 28 Out 2010
Mensagens: 1376
Localização: Porto

MensagemColocada: 18 Jan 2012 20:57    Assunto: Responder com citação

Tens os favoritos activos? Atrás do nome do canal aparece a "estrela" dos favoritos?
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Z_factor



Registo: 29 Mar 2006
Mensagens: 248

MensagemColocada: 18 Jan 2012 23:12    Assunto: Responder com citação

REiT escreveu:
Tens os favoritos activos? Atrás do nome do canal aparece a "estrela" dos favoritos?


Sim aparece, quer dizer...se é favorito fica a preto, senão fica em branco...

Alguém me pode ajudar?
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clixturbo



Registo: 01 Nov 2005
Mensagens: 300
Localização: Porto

MensagemColocada: 21 Jan 2012 09:21    Assunto: Responder com citação

clicas na tecla azul do comando para activar os favoritos e, em principio, ficará a funcionar
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REiT



Registo: 28 Out 2010
Mensagens: 1376
Localização: Porto

MensagemColocada: 21 Jan 2012 19:22    Assunto: Responder com citação

Z_factor escreveu:
REiT escreveu:
Tens os favoritos activos? Atrás do nome do canal aparece a "estrela" dos favoritos?


Sim aparece, quer dizer...se é favorito fica a preto, senão fica em branco...

Alguém me pode ajudar?


Quando os favoritos estão activos aparece uma estrela transparente antes do número do canal. Quando estão desactivos não aparece nada.

Segue o indicado pelo ClixTurbo e clica na tecla azul do comando (uma única vez) e verifica se depois os favoritos ficam activos.
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lemene



Registo: 29 Ago 2008
Mensagens: 2824
Localização: Do outro lado da linha

MensagemColocada: 09 Mai 2012 19:32    Assunto: Responder com citação

Dando como exemplo a mudança do Pack XL para XXL tenho mais canais para adicionar aos favoritos.

Qual o problema que verifico?

Adiciono todos que interessam e ficam. Maravilha.
Até que desligo e ligo a box volta tudo ao mesmo.

Solução encontrada:

Remover um canal qualquer dos favoritos parece que desbloquia a situação.
Adicionar todos os que interessam.
Depois disso desligar e ligar a box fica okay.

Na segunda box os canais adicionados na primeira box tb estão lá.

Nervos
Tinha andado nisto alguns dias, até que me chatei e liguei para o 16100.
Solução deles, remover todos os canais um a um voltar a adicionar Shocked
Percebo, mas não fazia sentido ser tudo, mas nunca se sabe.
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ooo(@@)ooo
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http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh
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