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Problemas (Bugs) do serviço Clix TV e questões a resolver/melhorar
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Autor Mensagem
REiT



Registo: 28 Out 2010
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MensagemColocada: 27 Out 2011 16:39    Assunto: Responder com citação

Concordo com tudo que escreveste lemene. No entanto ainda no EPG havia coisas a melhorar na minha opinião. A primeira delas é meter a pesquisa de programas integrada. E depois não cortar o nome dos programas. E ainda ter a possibilidade de ver os programas que passaram pelo menos nas últimas 24 horas. Pois não sei se repararam, mas no EPG não dá para ver os canais que já passaram e se desse seria bastante útil que tivesse nos mesmos a opção do RestartTv. Não é compreensível que o RestartTv tenha tantas horas guardadas lá nos servidores e não haja uma opção para recuar logo para o programa X ou Y tendo que recorrer ao "Andar para trás" que na minha opinião deve ser muito mais penoso para o servidor. Pois tem que recuar a stream. Em vez de ir logo para o ponto X da stream.

Zapping tão falado eu pessoalmente já estou habituado com a velocidade de zapping, mas se conseguirem meter mais rápido melhor. Confesso que já não é uma coisa que me meta "impressão" não é assim tão lento também. As pessoas também por vezes são um bocado mesquinhas. E eu também o sou. O zapping demora quê, 2 segundos? Não é um problema, pelo menos prioritário.

Gostava é que desse mesmo para agendar e aceder às gravações da box DVR a partir das HD. Isso sim, mas ao que parece as boxs funcionam de forma "independente" por isso não me parece que seja possível.
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MensagemColocada: 27 Out 2011 16:39    Assunto: Anúncios Google AdSense

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lemene



Registo: 29 Ago 2008
Mensagens: 2824
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MensagemColocada: 27 Out 2011 17:15    Assunto: Responder com citação

@REiT, posso estar enganado mas penso que só adicionaste duas coisas que deves explicar melhor para puder ser apresentado.

Algo acerca de pesquisa integrada? Que pretendes com isso?
Gravações da DVR a partir das HD!? O que é e como é que vês isso?
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calvas



Registo: 13 Ago 2006
Mensagens: 90

MensagemColocada: 27 Out 2011 18:29    Assunto: Responder com citação

penso que em relação às Box ele se referia a podermos ver em qualquer box da casa, aquilo que foi gravado na DVR. certo?
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REiT



Registo: 28 Out 2010
Mensagens: 1376
Localização: Porto

MensagemColocada: 27 Out 2011 18:45    Assunto: Responder com citação

Adicionei muito mais que isso lemene. Como eu disse o EPG não mostra os programas que já passaram. Só os que estão ou vão passar. Se mostrassem os que já passaram e metessem lá RestartTv nos programas onde estivesse disponível seria 5*.

A pesquisa integrada seria ter a pesquisa que temos actual no topo do EPG onde podias pesquisar directamente no EPG um determinado programa.

Queria ainda juntar a isto a possibilidade reorganizar a grelha. Ou seja ordenar os canais como quiséssemos como tem o meo.

Em relação à box para quem tem meo ou vodafone sabe que nas boxs sem disco pode aceder aos conteúdos da box com disco e ainda agendar gravações na box com disco. Era disto que estava a falar, mas como disse é muito dificil que isto aconteça visto que actualmente as boxs funcionam de forma independente.
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lemene



Registo: 29 Ago 2008
Mensagens: 2824
Localização: Do outro lado da linha

MensagemColocada: 30 Out 2011 12:05    Assunto: Responder com citação

Já percebi adicionei essa integração EPG+RestartTV assim como as outras.
Adcionei o acesso das gravações nas boxs normais mas vai ser duro.
O serviço actual é em estrela e vem de fora pelo ONT para as boxs. Não há uma LAN como num router para a rede ser local e puder haver troca de dados. É possível mas duro.

Não tenho DVR e falta-me perceber melhor o que queriam dizer acerca dos problemas reportados sobre gravações que procurei resumir:

Sugestões:
1. Optimizar o Restart TV em mais canais e para programas já passados.
- Ter Restart TV nos canais HD e alargar os canais abrangidos em geral.
- Optimizar o Restart TV para programas já passados e não só no inicio do programa actual.
- integração do RestartTV no EPG para os programas já passados, ver a sugestão ponto 2.

2. Optimizar a consulta ao EPG na velocidade de navegação e aumentar os dias de consulta:
- Permitir consultar até 15 dias para a frente e consultar programas já passados no dia e pelo menos 24 horas anteriores.
- Com a integração do RestartTV para posicionar nos programas já passados.
- Pesquisa de programas integrada no próprio EPG para a procura ser possível neste e ainda puder agendar gravações.

3. Optimizar os perfis
- Permitir ordenação de canais que teria efieito na mudança de canais, no EPG e nas gravações.
- Permitir perfis globais a todas as TVs como opção

4. Optimizar gravações
- Aceder às gravações da box DVR na box normal.
- Poder agendar gravações em qualquer box para uma das boxs DVR.

5. Optimizar os botões do comando
- O botão RADIO deveria chamar a lista de rádios;
- O botão GAMES deveria ir para a área de Jogos.

6. YouTube na BOX

7. Opção no menu para controlar o volume audio ao iniciar a box.

8. Optimizar o tempo de zapping.
Verificar Motorola Qualic - IPTV fast channel change.
A resposta habitual da SAC é que IPTV é lento. Não acreditamos nessa resposta.
http://www.youtube.com/watch?v=pWZsrbWunuI&feature=related

9. Mais rádios incluindo os da web.

10. Screensaver para os radios.

11. Permitir guardar pontuações nos jogos online.

12. Novos Canais muito aguardados

Eurosport HD
Discovery HD
SyFy HD
AXN Black HD
SET HD
TVI24
SIC Kids
FTV HD
Boomerang
Fuel
Mezzo HD
M6
ESPN America (e HD)
Discovery Turbo, Civilization, Science
MyZen
Brava (e HD)


Problemas:

Peço desculpa não tenho box DVR para confirmar
Revejam as situações actuais sff.

1. Repor a opção de visualizar, apagar e editar o nome do programa gravado em vez de apenas inicia-lo
(opção que desapareceu do antigo software para o novo!)

2. Optimizar a leitura do título completo nas gravações e EPG.
- scroll de texto.

3. Colocar o número completo dos episódios na lista de gravações.
- Muitas vezes o número de episódio aparece só "1" ou "2" quando na verdade apenas mostra a casa decimal faltando a unidade.
Exemplo 10,11,12,13,...20,21,22,23...

4. O número de temporada e de episódio deve estar totalmente vísivel!
- Devia ser indicada a hora da gravação a seguir ao dia tipo: 14:58
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Editado pela última vez por lemene em 01 Nov 2011 00:50, num total de 1 vez
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REiT



Registo: 28 Out 2010
Mensagens: 1376
Localização: Porto

MensagemColocada: 30 Out 2011 15:27    Assunto: Responder com citação

Excelente relatório. Vou pegar nele e enviar à Clix. Smile
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lemene



Registo: 29 Ago 2008
Mensagens: 2824
Localização: Do outro lado da linha

MensagemColocada: 01 Nov 2011 00:29    Assunto: Responder com citação

REiT escreveu:
Excelente relatório. Vou pegar nele e enviar à Clix. Smile


Eu estava a pensar nisso se os que concordam possam enviar ao SAC e ao provedor, dando conta que também resume as sugestões e problemas observados por clientes neste forum.

Falta confirmar duas coisas:
- os problemas com gravações
- incluir aqui as recentes sugestões do tópico "novos canais".
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masterbyte



Registo: 07 Nov 2005
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MensagemColocada: 01 Nov 2011 13:21    Assunto: Responder com citação

o verão já se foi... e continua a ter "ofertas de verão" Twisted Evil
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goamix



Registo: 28 Ago 2008
Mensagens: 673
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MensagemColocada: 01 Nov 2011 17:09    Assunto: Responder com citação

O ESPN America existe há muito na Clix, só a versão SD...
Podem acrescentar tb o História HD e já agora o mvm e o regiões tv,ou então retirá-los da lista de canais com o brevemente. Mezzo HD pelos vistos vai entrar.

Em relação ao scroll e à visibilidade total da informação deve ser aplicado tanto nas gravações como no epg e na barra de programação.

Todos os pontos indicados nos problemas mantêm-se.

Se todos enviarmos este resumo do que vai mal no mundo iptv optimus clix pode ser que abram os olhos.Se formos meia dúzia,acho que é o mesmo que nada.De qualquer das formas eu envio assim que estiver concluído.


E já que é para pedir podiam lavar a cara ao interface da box, Vai fazer um ano dia 10 de Novembro que não há uma única actualização de software.
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PABT



Registo: 23 Out 2007
Mensagens: 462
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MensagemColocada: 01 Nov 2011 19:05    Assunto: Responder com citação

lemene escreveu:
REiT escreveu:
Excelente relatório. Vou pegar nele e enviar à Clix. Smile


Eu estava a pensar nisso se os que concordam possam enviar ao SAC e ao provedor, dando conta que também resume as sugestões e problemas observados por clientes neste forum.

Falta confirmar duas coisas:
- os problemas com gravações
- incluir aqui as recentes sugestões do tópico "novos canais".


Vou agarrar nessa listagem se me for permitido pelo respectivo e envia-la para o serviço de clientes com conhecimento ao provedor.
Acho que todos devíamos fazer o mesmo com a mesma mensagem.
Se receberem várias mensagens iguais talvez percebem desta vez o que nós clientes pretendemos.
se me for dada autorização assim farei.
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Um dia vais vais perceber o que realmente queres. Nesse dia saberás que existe Optimus Clix,
Depois tropeças e reparas... estás no Planeta Zon
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goamix



Registo: 28 Ago 2008
Mensagens: 673
Localização: Ramada / Portugal

MensagemColocada: 02 Nov 2011 11:31    Assunto: Responder com citação

Canal Animal planet tb era bem-vindo Wink
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lemene



Registo: 29 Ago 2008
Mensagens: 2824
Localização: Do outro lado da linha

MensagemColocada: 02 Nov 2011 22:44    Assunto: Responder com citação

Actualização do resumo de Sugestões e Problemas.
Obrigado @goamix e @tigerpunk

Sugestões:
1. Optimizar o Restart TV em mais canais e para programas já passados.
- Ter Restart TV nos canais HD e alargar os canais abrangidos em geral.
- Optimizar o Restart TV para programas já passados e não só no inicio do programa actual.
- integração do RestartTV no EPG para os programas já passados, ver a sugestão ponto 2.

2. Optimizar a consulta ao EPG na velocidade de navegação e aumentar os dias de consulta:
- Permitir consultar até 15 dias para a frente e consultar programas já passados no dia e pelo menos 24 horas anteriores.
- Com a integração do RestartTV para posicionar nos programas já passados.
- Pesquisa de programas integrada no próprio EPG para a procura ser possível neste e ainda puder agendar gravações.

3. Optimizar os perfis
- Permitir ordenação de canais que teria efieito na mudança de canais, no EPG e nas gravações.
- Permitir perfis globais a todas as TVs como opção

4. Optimizar gravações
- Aceder às gravações da box DVR na box normal.
- Poder agendar gravações em qualquer box para uma das boxs DVR.

5. Optimizar os botões do comando
- O botão RADIO deveria chamar a lista de rádios;
- O botão GAMES deveria ir para a área de Jogos.

6. YouTube na BOX

7. Opção no menu para controlar o volume audio ao iniciar a box.

8. Optimizar o tempo de zapping.
Verificar Motorola Qualic - IPTV fast channel change.
A resposta habitual da SAC é que IPTV é lento. Não acreditamos nessa resposta.
http://www.youtube.com/watch?v=pWZsrbWunuI&feature=related

9. Radios
- Mais rádios incluindo os da web.
- Screensaver para quando estamos ouvir os radios.

10. Permitir guardar pontuações nos jogos online.

11. Novos Canais muito aguardados

Eurosport HD
Discovery HD
Historia HD
SyFy HD
AXN Black HD
SET HD
TVI24
MVM - brevemente desde Julho de 2010!!
Regioes TV - brevemente desde Julho de 2010!!
SIC Kids
FTV HD
Boomerang
Fuel
M6
ESPN America HD
Discovery Turbo, Civilization, Science
MyZen
Brava (e HD)
Animal Planet


Problemas:

1. Repor a opção de visualizar, apagar e editar o nome do programa gravado em vez de apenas inicia-lo
(opção que desapareceu do antigo software para o novo!)

2. Optimizar a leitura do título completo nas gravações, no EPG e na barra de programação
- usar por exemplo um scroll de texto.

3. Colocar o número completo dos episódios na lista de gravações.
- Muitas vezes o número de episódio aparece só "1" ou "2" quando na verdade apenas mostra a casa decimal faltando a unidade.
Exemplo 10,11,12,13,...20,21,22,23...

4. O número de temporada e de episódio deve estar totalmente vísivel!
- Devia ser indicada a hora da gravação a seguir ao dia tipo: 14:58
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Editado pela última vez por lemene em 03 Nov 2011 18:09, num total de 1 vez
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tigerpunk



Registo: 26 Jul 2008
Mensagens: 554
Localização: Espinho

MensagemColocada: 03 Nov 2011 00:06    Assunto: Responder com citação

Concordo com quase tudo...
Apenas retirava da lista o História HD e o Animal Planet, por serem canais que não emitem em Portugal... Também daria maior ênfase a casos como o TVI24 e o EuroSportHD que estão em todos os outros operadores e pedia uma explicação para o RTV e o MVM ainda não emitirem apesar de já estarem anunciados desde Julho de 2010!!!!
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lemene



Registo: 29 Ago 2008
Mensagens: 2824
Localização: Do outro lado da linha

MensagemColocada: 03 Nov 2011 18:14    Assunto: Responder com citação

tigerpunk escreveu:
Concordo com quase tudo...
Apenas retirava da lista o História HD e o Animal Planet, por serem canais que não emitem em Portugal... Também daria maior ênfase a casos como o TVI24 e o EuroSportHD que estão em todos os outros operadores e pedia uma explicação para o RTV e o MVM ainda não emitirem apesar de já estarem anunciados desde Julho de 2010!!!!


Editei lá atrás o reforço para reclamar o brevemente para RTV e MVM.
Quanto ao Historia HD e Animal Planet deixa lá estarem que motivos não lhes faltarão para qualquer canal.

Obrigado.
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goamix



Registo: 28 Ago 2008
Mensagens: 673
Localização: Ramada / Portugal

MensagemColocada: 04 Nov 2011 11:49    Assunto: Responder com citação

Parece que está pronto para ser enviado Twisted Evil Podemos começar a apertar com eles?
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