Questões sobre Contratos e Serviço Clix TV Associado

[crazyshrink]

[AdSense]

[zepedr01]

[crazyshrink]

[zepedr01]

[crazyshrink]

[zepedr01]

[lemene]

@crazyshrink e @zepedr01 como dedicaram-se a uma página com assuntos sobre contratos, eu movi-os para este sitio.

O assunto é interessante mas não no tópico [Ofertas e Promoções] Optimus Clix TV. okay.

Cumps.
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ooo(@@)ooo
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http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh

[bogascorp]

Só para conhecimento geral. Para NET + VOZ ADSL Zonas Clix

"3. Prazo de Duração Inicial do Contrato
3.1. Para os efeitos previstos na cláusula 4.1. das Condições, o Contrato é celebrado pelo prazo mínimo de duração inicial de 12 meses, renovando-se automaticamente por iguais períodos, salvo denúncia de
qualquer das partes comunicada à outra por escrito com pelo menos 30 dias de antecedência relativamente ao seu termo inicial ou de qualquer das suas renovações."

FONTE: http://other.static.clix.pt/acesso.clix.pt/condicoes_especificas_directo.pdf

http://acesso.clix.pt/home/condicoes_servico.html

[zepedr01]

[crazyshrink]

[zepedr01]

continuo a insistir para que leias as condições gerais de prestação de serviços e não digas só o que te convem.

[crazyshrink]

[john3voltas]

Não dou garantias do que vou escrever mas aqui vai.
Há uns tempos tive um problema com outro operador e liguei para a Deco porque sou sócio e precisava de ser esclarecido.
Tal como tu não tinha assinado contrato de migração de serviço.
Passaram-me ao advogado e o mesmo perguntou-me se eu tinha assinado algum contrato.
Disse que sim, um contrato inicial que já nada tinha a ver com as condições que naquele momento me estavam a oferecer nem com o que me queriam cobrar mensalmente.
O advogado explicou-me que se eu tinha devolvido o contrato assinado ao operador, estava vinculado apenas a esse contrato.
Se o operador já não tivesse condições comerciais ou técnicas de me continuar a fornecer o serviço contratado inicialmente então teria que:
a) denunciar o contrato pois o mesmo não estava a ser cumprido
b) aceitar as condições que me estivessem a fornecer naquele momento e pedir para me enviaram um novo contrato para tornar as coisas digamos que legais.
c) aceitar a denuncia do contrato do lado do operador visto que o produto/serviço tinha deixado de existir.

Partindo deste princípio, não estás obrigado a permanecer por outros x meses se as condições se alteraram sem ter havido actualização das condições contratuais.
Mas se não aceitares, podem dizer-te que ou voltas pró adsl que tinhas ou eles podem denunciar o contrato inicial e deixar de te fornecer o serviço.
Vale o que vale, visto que já faz 4 anos que me deram esta informação e porque foi "de boca" por telefone.
Seria importante contactares um advogado/jurista que te pudesse aconselhar.
Aliás, era porreiro se houvesse algum por aqui...

[crazyshrink]

@john3voltas, eu não tenho qualquer conflito com o clix, até sou um cliente satisfeito com o serviço prestado.

Mas não compreendo como alguem sem assinar um contrato entre duas partes pode ficar vinculado ao quer que seja. isto leva-me a concluir que se eventualmente denunciar o contrato, este será o de adsl pois não tenho outro.

Ainda para mais num contrato de fibra como eu já disse existem questões bem claras tais como:

já é cliente clix? pertende migrar o seu serviço adsl para fibra?.

e ainda a opção do cliente escolher ficar vinculado por 12 ou 24 meses consoante adira ou não ao débito em conta.

Tal como dizes se existir por aqui algum jurista, sera mto bem vinda a sua opinião.
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[john3voltas]

Atenção crazyshrink.
Para migrar para Fibra deslocaram-se técnicos a sua casa e os valores de facturação foram alterados.
Não pode, por isso, alegar desconhecimento das alterações das condições.

Pode sim alegar que nunca o informaram da obrigação de permanência .
De qualquer forma, se ainda não o fez, creio que poderia contactar o Optimus/Clix e questioná-los sobre este assunto.
Em último caso contactar a Deco visto que para lhe prestarem uma informação não carece de ser associado.
Se no entanto quiser aconselhamento jurídico a sério já será necessário ser associado.