[Atenção] 16100 Somente grátis pela Rede Clix

[Coragon]

A partir de hoje o numero 16100 deixou de ser Gratuito através de toda a rede fixa.

O Numero 16100 passa a ser gratuito somente através da REDE CLIX




Confirmei a pouco esta informação pelo Chat do Clix.
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[zxcvb123]

Lá se vai a hipótese de usar um telefone publico para comunicar avarias da linha...

[JoseNeves]

Faria sentido se todos os clientes Clix tivessem serviço de telefone.

[Bruno_Rosa]

E tem. Se nao tivessem era igual .... pagavam a chamada na mesma ligando de um telemovel. Tirando ligar de uma cabine.

[Bruno_Rosa]

Ja agora, para aderir agora é no 16106, chamada paga.

[Lusitano]

O engraçado são os clientes que estão sem serviço de telefone e querem telefonar para lá para relatar a avaria

[pmlc]

[kincas]

[kincas]

[pmlc]

[kincas]

O que entendes por "crédito da avaria"?

Para falarmos do mesmo.

[pmlc]

[kincas]

[nuso]

Caso a avaria seja mesmo da culpa da Clix, só têm é que pedir o crédito da(s) chamada(s) realizada(s) para o SAC. Não importa se a chamada foi realizada através do operador A, B ou C. Reclamem sempre e caso não sejam ouvidos "subam" a reclamação para o departamento com mais poder, isto é, para o provedor.

Fiquem com o registo da hora do início e fim da chamada.

A mim sempre me foi creditado o valor das chamdas para o SAC quando das poucas vezes que tive ligar para lá durante uma avaria, se bem que tenha sempre telefonado da minha linha clix. Mas o processo deve ser semelhante se ligado de outra linha. Pode ser que assim voltem atrás com esta decisão.

Parece também é que as decisões da Clix são tomadas um pouco por impulso. Primeiro as chamadas para o SAC eram gratuitas, depois deixaram de ser, passado um pouco voltaram a ser gratutas e agora são pagas novamente. Decidam-se, não? Ou é ou não é, ponto.

[Lusitano]