trafego/quebras e anomalias

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é assim eu tenho o modem huawei hg 510 e a uns meses pra ca tenho notado muitas quebras e quando isto acontece a luz internet apaga-se o que significa problemas com o PPPoE ja liguei para la e disseram que era o comprimento do fio que vai da tomada ao modem (10 m) não acredito muito ja que é o mesmo fio que sempre usei. Tenho clix 24mb e so tenho 9mb/s e ping de 60-70 e as vezes 100.
o que faço?

PS. A net vai mais frequentemente quando faço download e tenho o trafego muito elevado (jogo call of duty 4 online vejo filmes youtube (3-4 dia) e faço download [10-20 gb em alguns meses] isso gasta 60gb? é que estou tendo 80-100

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[Lusitano]

Deve ser o ruído que sobe e a ligação cai. Não queres experimentar a ligar o modem directamente sem o cabo só para ver como fica?

[epsiL0n]

Faz um "choradinho" e pede um desconto de 50% durante uns meses sobre a ligação ADSL para pagares 19.90.

[x3333333]

por acaso essa do ruido não sabia e vai ser dificil esxprimentar ja que não tenho tomada ao pe do telefone e o desconto teria que ser maior pois eu tenho 24mb mas pago como se tivesse 12 pois com a alteração dos tarifarios subiram o meu