Ligação à net cai

[nayvy]

Boas a todos.

Já utilizo o serviço da clix à muito tempo, ainda com era feito pelo dial up.

Agora tenho o serviço de 24 Megas, em que só uso a net, nada de TV.

Desde da última semana que a minha ligação à net cai. Só consigo sincronizar de desligar o router e voltar a ligar. Nunca tive problemas destes. Obrigado.

Alguém tá com o mesmo problema?

Tenho o router: SMC 7904WBRA2

Com os seguintes valores:

Status:

Data Rate:
Stream Type / Actual Data Rate
Up Stream
997 (Kbps.)

Down Stream
19507 (Kbps.)

Operation Data / Defect Indication:
Operation Data
Upstream
Downstream

Noise Margin
11 dB
10 dB

Attenuation
13 dB
21 dB


Indicator Name
Near End Indicator
Far End Indicator

Fast Path FEC Correction
0
0

Interleaved Path FEC Correction
4
15340

Fast Path CRC Error
0
0

Interleaved Path CRC Error
2
233

Loss of Signal Defect
0
---

Fast Path HEC Error
0
0

Interleaved Path HEC Error
0
0


Statistics:
Received Cells
790621

Transmitted Cells
1282516

[AdSense]

[BRANCALEONE72]

Tenho o mesmo router e o mesmo problema
So consigo ligação estavel com modulação ADSL2 (max 8MB de download)
Com modulação ADSL2+ a ligação está a cair muitas vezes....

O problema é o Noise Margin baixinho (eu tb tenho 10)
Com modulação ADSL2+ baixa a 7 ou menos, as vezes, e a ligação vai abaixo.
_________________
peço desculpa pelo meu portugues!

[nayvy]

Como é que fizeste para resolver o problema?

Eu há um ano tive estes problemas mas depois passaram, agora está muito mau.

Se comprar um router modem daqueles novos 300mps e mais alcance achas que poderá resolver? De outra marca?

Alguém tens routers que não dão problemas?

[BRANCALEONE72]

Para resolver o problema tens que entrar na pagina de conficonfiguração dou router e selecionar ADSL na coluna a esquerda.
Depois em PARAMETERS seleciona G.992.3 (ADSL2) e ve se a ligação fica estavel.

Não é um problema do router ser wireless, porque os valores são aqueles medidos na linha que vem por cabo ate o router.

- Pode, sim, ser um problema do modem integrado no router, mas nao tive a oportunidade de provar outros.

- Pode ser um problema de interferencias devidas a aparelhos telefonicos presentes em casa.
Neste caso pode fazer varias provas.
No meu caso:
Desliguei o telefone e fiz umas provas com modulação ADSL2+. A ligação ficou estavel mas o teste foi demasiado breve (preciso de telfone em casa!)
Tentei usar o telefone sem microfiltro mas foi pior. Cada vez que recebia um telefonema a ligação ia abaixo, independentemente do tipo de modulação.
Provei dois tipos de microfiltros (sempre com o router ligado directamente a tomada sem filtros):
Com um microfiltro da clix com saida simples so para o telefone (que veio com o modem speedtouch 546v6 que uso no escritorio) não consigo ligação a net
Com um antigo microfiltro duplo (com saidas para modem e telefone) a ligação fica estavel com modulação ADSL2

- Pode, por fim, ser um problema de instalação da rede telefonica no teu aprtamento/casa, como ouvi dizer em outros topicos. Mas não sou um tecnico (nem vou chamar um tecnico).

Se tiver a oportunidade, tenta fazer uns testes com outro router/modem.
Eu estava pensando em comprar um na fnac para depois devolve-lo no caso não conseguisse uma ligação mais rapida.
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peço desculpa pelo meu portugues!

[eduino]

Tenho o mesmo modem , SMC7904WBRA2 , o mesmo problema :S

Sempre pensei que era devido a ppl todo agora estar com 24 mas no entanto pelo que me dizem aqui é problema do modem?

entao ora bem , antes de o ppl td ter 24 eu ja tinha e antes nao tinha problema !

o pq do problema agora?
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[BRANCALEONE72]

eduino eu antes de comprar o modem tinha 6MB de velocidade e um modem que nao suportava ADSL2, por isso que troquei de equipamento.
Eu renegociei a nova velocidade em metade de fevereiro (12MB) e agora tenho 24 como toda gente.
Mas desde o primeiro dia não consegui ter ligação estavel com aq modulação ADSL2+
Por isso não sei se isso depende do router e se na altura em que passei para 12MB as linhas da clix ja tinham o mesmo problema...
Se fosse um problema geral devido a migração a 24MB então nem vale a pena procurar outro equipamento!
_________________
peço desculpa pelo meu portugues!

[eduino]

Repara que nao é so utilizadores com smc que tem problema! existe outro ppl com probs tb!
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[BRANCALEONE72]

Pois eu vi...
Ja agora quais são os teus valores de noise margin e attenuation?
_________________
peço desculpa pelo meu portugues!

[blueray]

Viva,

Também estou com o mesmo problema a net está sempre a cair e baixa a velocidade bastante!! (3Mb )
Acho que desde que passaram para a velocidade para 24Mb para todo o pessoal fiquei com a net bastante instável! Também aconteceu com mais alguém?
Podem ver os valores!


O que acham?

[nayvy]

No meu caso, eu já tenho o pack de 24 megas há para ai um ano.

Mas tinha downloads limitados até 60 gigas.

Há duas semanas liguei para a clix, visto que novos clientes têm melhores condições que nós. Não tem qualquer sentido visto que todos nós, ou pelo menos no meu caso, já sou cliente da clix, ainda quando havia o dial up.

Resumindo colocaram-me com downloads ilimitados. O que é certo desde esta situação passado 3 a 4 dias ter ligado, a minha ligação à net cai constantemente.

Eu desde que tenho 24 megas, tive o mesmo router, mesmo cabos, mesmo telefones em casa, tudo igual e nunca tive problemas.

Agora desde que me colocaram ilimitado, acontece isto. Infelizmente não consigo obter os valores anteriores de noise para comparar, mas na minha opnião dá que pensar.

Também será q por conincidencia com a nova campanha que tem aumentaram o número de clientes e a qualidade do serviço diminuiu.

O que eu posso sugerir é: enquanto não resolverem este problema, não vale a pena virem para a clix, porque mesmo eu, não tarda nada, mudo para outro operador e atenção sempre fui fiel a este, mas quando ligo para lá e mandam fazer um teste com tudo desligado em casa, e colocar o router na tomada principal do telefone de casa?!?

E dizem que as linhas em casa, devem estar danificadas...

[bandalho]

Continuam a ter esses problemas?

Eu desde á 2 dias que tenho o mesmo problema e por acaso também tenho um SMC desses.

[Trinca]

é a chamada desculpa perfeita... tb me diziam que a minha ligação não dá mais de 4 mb reais por causa da linha... mas à um ano atrás devia de estar a 8 mb...

Eles andaram foi a dar 24 mb a toda a gente com downloads ilimitados... e quando muita gente anda a tirar a grande com boas velocidades o serviço diminuiu porque não suporta tanto!

E a minha ligação clix sempre caio... recordo-me bem do irc estar sempre a desconnectar...

[Bruno_Rosa]

Oh Trinca, mas qual desculpa perfeita ?
É claro que quem está perto da central ou tem uma qualidade de linha boa tira partido da velocidade máxima possível.
O Clix é a única operadora com o conceito mais justo em ADSL: até 24 megas para todos, cada um tem aquilo que é tecnicamente possível.

Ainda bem que agora tens 16 megas constantes, assim estas mais satisfeito.

[Justinhell]

Boas, também estou com problemas de queda de ligação, ja tentei reduzir a modulação de adsl2+ para adsl normal ou até mesmo g.dmt e nem sequer consigo sincronizar com estas modulações, apenas consigo com a adsl2+.

Alguma ajuda pff?

Vou por aqui os valores:

ADSL State Show Time
Data Path Interleave

DSP Version D.57.2.17 Operation Mode ADSL2+

Output Power 12.4 dB

Upstream DownStream
ADSL Link Speed 997 Kbps
ADSL Link Speed 12014 Kbps

Previous Tx-Rate 0 Kbps
Previous Rx-Rate 0 Kbps

SNR 12.2 dB
SNR 8.5 dB

CRC 0
CRC 0

Attenuation 15.5 dB
Attenuation 31.0 dB

FEC 0
FEC 0

HEC(ATM Layer) 0
HEC(ATM Layer) 0

PS: O modem é um Smartax MT 882 Huawei