Novos Canais

goamix · Colocada: 10 Mar 2011 16:13 Assunto:

Pois,eu não recebi nada.Todos os canais neste momento encontram-se lá,mas como não subscritos.A Área de Clientes ainda não está actualizada com os novos canais e saída dos antigos de forma a podermos alterar os opcionais se assim o entendermos.A Lista da Grelha de Canais essa sim já se encontra actualizada,alem dos novos que entraram e dos que saíram continuamos a ter MVM e Regiões TV como brevemente
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AdSense · Colocada: 10 Mar 2011 16:13 Assunto: Anúncios Google AdSense

WideTech · Registo: 02 Mai 2008 Mensagens: 481

nunosilveira · Colocada: 10 Mar 2011 17:59 Assunto:

Tenho o pacote XL antigo com acesso a mais canais que o actual e com 10 canais opcionais em vez dos 5 do pacote XL actual.
Acontece que na área de cliente ainda não dá para efectuar a troca desses canais pois ainda não aparecem lá...
Liguei para o apoio a cliente para efectuar a troca pois os canais retirados estavam nos meus opcionais e fui informado que esses novos canais iriam fazer parte de todos os pacotes que como a alteração foi feita hoje que aguardasse que iriam ficar disponiveis....
Já alguem tem acesso a esses canais?
Vão mesmo fazer parte de todos os pacotes?
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goamix · Colocada: 10 Mar 2011 18:21 Assunto:

A indicação do Flyer é que iriam apenas fazer parte do Pack XXL e total.Estou na mesma situação que tu,pack XL antigo com mais canais e 10 opcionais,já pedi para me confirmarem em casa e pelo menos às 16.00 estavam lá os canais mas com a mensagem que não se encontram subscritos e dirigir-me à área de cliente. Também liguei para me fazerem a alteração mas o que me disseram foi que esperasse até ao fim do dia que ficariam disponíveis na mesma para posterior alteração.Faltou a conversa que ficariam disponíveis para todos os pacotes,é aguardar para ver,pois seria uma muito boa noticia. Acho que se os clientes fizerem um bocado de pressão,eles têm de rever esta situação.Então agora cada vez que entrem canais novos estão apenas disponíveis para o pack total e xxl e os outros se quiserem abdiquem dos que têm para entrarem os novos? Não está correcto,é caso para dizer "E o Povo pah?,O Povo tb quer o canal novo pah!!!"
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nop56773 · Registo: 07 Ago 2008 Mensagens: 136

goamix · Colocada: 11 Mar 2011 15:52 Assunto:

Alguém com pack xl que já tenha os canais disponíveis,seja como fixos seja como opcionais?
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t_verde · Registo: 15 Dez 2008 Mensagens: 122 Localização: Amadora

Eu não queria ser chato... Mas afinal há ou não TVI24? É que os clientes de ADSL, também têm direito, e isto de sermos o único operador a não ter certas coisas, começa a aborrecer... Acho que temos de criar ai um movimento de "clientes à rasca"...

REiT · Registo: 28 Out 2010 Mensagens: 1376 Localização: Porto

goamix · Colocada: 11 Mar 2011 16:30 Assunto:

TVI24 só no RF e a ver vamos por quanto tempo,estão em negociações,dizem eles. Dizem que já tiveram acordo e a media capital voltou atrás com a palavra (que é o mesmo que dizer,abram os cordões à bolsa) a Sonaecom já pediu um parecer à ERC e a media capital não é obrigada a disponibilizar o canal.Como me disseram através da direcção de clientes,"se quiser vá queixar-se à TVI,que nós não podemos fazer nada" .
Existe um braço de ferro entre a media capital e a Sonaecom em relação a este canal,tudo o que referi atrás veio da direcção de clientes da Optimus clix o que vem a seguir sei apenas porque sim.Ao que parece a media capital aplica diferentes preços para o canal TVI24 consoante o operador,ou seja zon e meo pagam menos que os outros pelo canal devido ao numero de clientes e porque interessa,os restantes se o quiserem ter é noutros termos e a um valor mais elevado.A Optimus Clix quer pagar o mesmo que A Zon e o Meo.Talvez o melhor seja mesmo começarem a reclamar em força com a Optimus Clix.Eu já fiz a minha parte.
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xmam · Registo: 03 Fev 2011 Mensagens: 29

goamix · Colocada: 11 Mar 2011 17:31 Assunto:

Pois tb estou na mesma,ontem à noite o SAC disse-me que estavam a actualizar as centrais,informação que vale o que vale...

edit : Os novos canais já estão disponíveis na Área de Clientes para subscrição.
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xmam · Registo: 03 Fev 2011 Mensagens: 29

amigo por aki continua tudo na mesma como a lesma, nem nos opcionais, isto sim é um parto dificil lol

goamix · Colocada: 11 Mar 2011 18:39 Assunto:

Vai à tua área de clientes gerir conta/televisão ou top 5 de operações alterar canais. Se tiveres os 5 ou 10 (conforme seja o pack) opcionais subscritos não te aparece nada,tens de eliminar pelo menos 1 dos subscritos para te aparecer a lista.
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nunosilveira · Colocada: 11 Mar 2011 19:04 Assunto:

Por aqui tambem já aparecem... dos novos apenas escolhi o Fahion One HD que a meu ver é o unico que se aproveita por ser em HD e por ter optima qualidade. Se bem que acho um bocado ridiculo o Fashion One SD e o HD serem considerados canais diferentes (para quem tem os opcionais)...
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WideTech · Registo: 02 Mai 2008 Mensagens: 481