Porque os bons casos também devem ser relatados

[Illusion4u]

Na passada sexta-feira de tarde fiquei sem telefone, coitado estava mudo, sem tensão na linha. Os valores do adsl estavam ligeiramente afectados.

Enviei um email as 20:20, e ás 21:15 estavam a telefonar-me do SAC.

Disseram que em 5 dias o problema estaria resolvido, e encaminharam o numero de telefone para um telemóvel à escolha.

Quarta-feira à tarde, quando tinha disponibilidade, veio cá um técnico avaliar a linha, o problema não era aqui em casa claro, estavam apenas 30V na linha o que indicaria uma fuga de tensão para a terra possivelmente.

E pronto à minutos ligam-me a confirma se o telefone já estava bom, levanto o auscultador e já ouço o "TUUUU", disseram ainda que me iam creditar pelos dias sem o serviço.

No final disto tudo ainda ganhei 1.5Mb na velocidade da net:D

[AdSense]

[a1972]

Ora, aqui está um bom exemplo.

Mencionar o que nos parece bem feito e não apenas criticar.

PS- ainda bem que ficaste satisfeito mas 5 dias (embora a avaria fosse na sexta-feira) é tempo demais. Agora, é de dar os parabens à clix pelas iniciativas que tomaram.

[Iptv007]

Penso que boas noticias seria se eles disponiblizassem internet movel gratis enquanto o problema não estivesse resolvido.

Da ultima vez que estive sem ligação (3 dias acho) não o fizeram.

[Illusion4u]