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lemene
Registo: 29 Ago 2008 Mensagens: 2824 Localização: Do outro lado da linha
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Colocada: 07 Out 2008 20:34 Assunto: |
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De facto o que os operadores não querem é perder clientes.
Leio muito acerca da fidelização, etc.
Isto do período de fidelização é treta em caso de confronto mais sério.
1. Qualquer um pode rescindir o contracto e passar para a concorrência em qualquer altura. Assim, sem mais e assumir consequencias.
2. Por outro lado, de certeza que eles não quererão medir a qualidade de serviço, pois tal como efectuar o contracto obriga a certas condições acordadas entre cliente e prestador, eu exigiria uma validação do serviço no mesmo prazo para prescindir do contracto.
Ficava o contracto resolvido caso eles não aceitassem na falta de resposta a termo certo.
Eu pouco me importo e basta responder sempre a verdade em defesa, que o que pago é sempre mais acima do valor medio de tráfico.
Nestes últimos 5 dias, por exemplo, estou pouco mais acima dos 512Kbps , tipo 640Kbps, e pago pelos 24Mbps. Algo vai mal, isto nunca esteve assim.
Editado para acertar 24MBps para 24Mbps, lololol |
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AdSense
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Colocada: 07 Out 2008 20:34 Assunto: Anúncios Google AdSense |
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rodix
Registo: 15 Dez 2007 Mensagens: 72
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Colocada: 07 Out 2008 22:40 Assunto: |
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É só por causa disso que ainda não mudei para outra operadora. Tive a sorte de ter uma boa velocidade
Amanhã quando telefonar para lá, tenho a certeza que "iremos" fazer um bom contrato. _________________
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JoseNeves
Registo: 13 Dez 2007 Mensagens: 87
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Colocada: 08 Out 2008 11:54 Assunto: |
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vitor_neves88 escreveu: | Após a minha tentativa, consegui:
Contracto antes do contacto:
Clix12Mb, chamadas a noite gratuitas e tráfego ilimitado (por um período de 24 meses, dos quais ainda faltam 10) por 29,90€
Após o contacto:
Acrescentaram tráfego ilimitado para sempre, migração para um dos tarifários que sairá brevemente, até lá 3 meses com 50% desconto ou seja 3 meses a 14,95€.
Acho que não está mau.
Daqui a 3 meses logo vejo. |
Com que departamento falaste? |
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rodix
Registo: 15 Dez 2007 Mensagens: 72
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Colocada: 08 Out 2008 15:16 Assunto: |
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Tive ainda há pouco a falar e acho que vou renegociar o contrato.
Contrato Actual:
Clix ATÉ 24Mb (nao trafego ilimitado) + telefone = 39.95€
TV Cabo com SportTV = quase 40€
Total: à volta dos 80€
Futuro novo contrato:
Clix ATÉ 24Mb (trafego ilimitado) + telefone + Clix SmartTV = 64.77€
iria pagar 24.70€ até ao final do ano e pelo que me aprecebi possivel renegociação do contrato.
Hoje ao final da tarde ou amanhã irei saber melhor.
PS: Penso que já seja uma melhoria significativa , além disso penso que iria ter mais canais e em especial a FOX _________________
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Odracir
Registo: 22 Nov 2005 Mensagens: 12
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Colocada: 08 Out 2008 15:22 Assunto: |
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Bom acabei de falar com o SAC e a mim apenas me oferecem duas mensalidades grátis - perto de 80 euros. Falei das outras ofertas e não me disseram mais nada.
Vou fazer as contas e ver se me compensa ou não.
Honestamente queria era que a Clix Fibra chegasse aqui a minha zona em Benfica.
Isto até me compensava desistir da Clix e voltar a pedir, ficava a pagar menos :p |
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vitor_neves88
Registo: 06 Out 2007 Mensagens: 15
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Colocada: 08 Out 2008 15:27 Assunto: |
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JoseNeves escreveu: | vitor_neves88 escreveu: | Após a minha tentativa, consegui:
Contracto antes do contacto:
Clix12Mb, chamadas a noite gratuitas e tráfego ilimitado (por um período de 24 meses, dos quais ainda faltam 10) por 29,90€
Após o contacto:
Acrescentaram tráfego ilimitado para sempre, migração para um dos tarifários que sairá brevemente, até lá 3 meses com 50% desconto ou seja 3 meses a 14,95€.
Acho que não está mau.
Daqui a 3 meses logo vejo. |
Com que departamento falaste? |
Inicialmente SAC (16100), depois de explicar (calmamente) que na concorrência havia melhor oferta, pedi que me passarem a direcção de clientes, para renegociar o meu contacto, tornei a explicar a situação e após negociações obtive essa proposta que aceitei. |
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jruisa
Registo: 11 Fev 2008 Mensagens: 30
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Colocada: 09 Out 2008 03:17 Assunto: |
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Kora escreveu: | Boas,
eu em termos de antiguidade vou puxar dos meus galões só para chatear também, sou cliente desde a revolução das flores, beat that
Kora |
sou do tempo antes da revolução das flores, do 512kbs indirecto e com serviço antes do de modem 56kbs. mesmo do inicio da clix.. estou mesmo velho nisto lol |
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Kora
Registo: 29 Dez 2005 Mensagens: 115
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Colocada: 09 Out 2008 07:19 Assunto: |
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jruisa, só me referi ao periodo da Clix, antes da Clix tive netcabo, e obviamente antes da netcabo, tive esoterica, netpac... e ainda fui dos priveligiados a ligar para a BBS.... belas contas de telefones na altura, o meu 1º modem foi um de 9600 bps usado... depois comprei um de 14400 novo topo de gama
Cumpz
Kora |
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jruisa
Registo: 11 Fev 2008 Mensagens: 30
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Colocada: 09 Out 2008 16:28 Assunto: |
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eu também só me referi a clix
só que antes do adsl eles começaram com o serviço para modem 56kbps (já nem me lembro do nome), pq antes em casa só tive mesmo o netc e o iol. mas também andei pelas BBS |
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xplode_me
Registo: 01 Nov 2005 Mensagens: 169
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Colocada: 09 Out 2008 18:45 Assunto: |
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E eu?
Fónix, qnd eu nasci n havia internet.
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Lusitano Administrador
Registo: 21 Set 2005 Mensagens: 6133 Localização: Faro
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Colocada: 09 Out 2008 18:59 Assunto: |
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Então então, o fórum da nostalgia é outro Mantenham-se ontopic sff. |
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Tuga
Registo: 05 Out 2007 Mensagens: 1010 Localização: Vila Franca de Xira
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Colocada: 10 Out 2008 00:45 Assunto: |
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Lusitano escreveu: | Então então, o fórum da nostalgia é outro Mantenham-se ontopic sff. |
Lusitano, és tramado! Logo agora que eu ia "postar" que era do tempo em que o modem era ficção cientifica... |
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Kora
Registo: 29 Dez 2005 Mensagens: 115
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Colocada: 10 Out 2008 07:26 Assunto: |
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Boas,
Bem nesse caso já posso dizer.... que tas quase num lar!!
Tendo em conta que o primeiro modem comercializado foi em 1962
Cumpz
Kora |
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Tuga
Registo: 05 Out 2007 Mensagens: 1010 Localização: Vila Franca de Xira
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Colocada: 10 Out 2008 10:21 Assunto: |
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Kora escreveu: | Boas,
Bem nesse caso já posso dizer.... que tas quase num lar!!
Tendo em conta que o primeiro modem comercializado foi em 1962
Cumpz
Kora |
Bem...Já estou um bocado "maduro" mas assim tanto também não. Para o lar ainda deve faltar um bocadinho (espero eu...).
Mas, por acaso, não conhecia essa data. Mais uma vez: Sempre a aprender!
P.S.- Lusitano: Por mim podes "limpar" estes últimos posts. Foi só para a conversa não ficar a meio. |
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lemene
Registo: 29 Ago 2008 Mensagens: 2824 Localização: Do outro lado da linha
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Colocada: 10 Out 2008 11:50 Assunto: |
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Para deixar o Lusitano feliz, e aproveitando a boa disposição dele, faço dois comentários, um off-topic, e outro on-topic.
1. Sou do tempo, fonix nunca mais chega o spectrum a Portugal,
e fonix quando chegou, q desatino aquela cena da chave de fendas no gravador para sintonizar e poder fazer load. Depois disso, entrei no mundo da net pela Banyan Vines, e que desatino descobri o MS-DOS 1.0, é uma m**** (e o Vista aka MS-DOS pintado) ñ mais melhorou, lol).
2. Não vou falar ainda com a clix, vou aguardar calmamente pelos passos deles em resposta à vodafone.
Tenho alguns motivos ou cartas na manga (se quiserem) para esperar.
- Se ñ fosse (eu tb tc axim) a alteração da vodafone, eu teria baixado de 24Mbps para 12Mbps, pois com a SmartTV baixaram os 16Mbps que atingia para 12Mbps (11999Kbps).
- Não deixo de achar que fidelização é uma filosofia, se não posso estar satisfeito pq ñ há condições de serviço internet acima dos 640Kbps, por uma razão ou outra, não interessa de quem é a culpa, não vejo que haja condições, e como tal exigia à clix uma revisão das condições e do tarefário, sob pena de eu renunciar o contracto por falta de coloboração.
- Quanto à fibra, pois prendas com espinhos, mais uns eurositos para o ter. Não obrigado! Eu cá gosto muito do cobre a baixo custo. Se querem cliente com fibra (lol), façam lá isso barato.
PS: Se vão comentar nostalgias, acrescentam um on-topic |
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