Clix Acesso Indirecto - Campanha especial

[CM]

Olá,

Após o teste de cobertura (deu cobertura), aderi ao Clix Acesso Directo. Recebi depois uma carta a informar que não podiam concretizar a adesão porque afinal não tinha cobertura.

Mais tarde, fui contactada e apresentaram-me uma campanha especial para aqueles que em resultado dos erros do teste de cobertura tinham tentado a adesão ao Acesso Directo:

- Ofereciam as mesmas condições do Acesso Directo (mesma mensalidade, não pagamento da assinatura do telefone - que o Clix assumiria - e mesmo tarifário para as chamadas telefónicas), mas teria apenas 8 mb e teria que manter o mesmo número de telefone dado que não ficaria desvinculada da PT.

Aceitei. O serviço foi activo em Outubro de 2007, mas apenas a Internet. Desde então continuo com chamadas pela PT e a pagar a assinatura. Ou seja, não estou a efectuar chamadas pelo clix (novis) nem está a ser assumido o pagamento da assinatura do telefone. Mas a factura com a mensalidade (29,90) vem todos os meses embora não estejam a cumprir as condições oferecidas!

Alguém mais tem conhecimento desta campanha?

CM

[AdSense]

[Lusitano]

E assinaste algum documento em que indicava que o custo da assinatura seria suportado pelo Clix?

Quando houve há uns meses aquela grande bronca do site dar muitos números cobertos e que na realidade não estavam, parece que houve quem conseguisse essas condições e até agora ainda não vi ninguém queixar-se de estar a pagar a assinatura. Quem tiver com essa benesse que se pronuncie

[CM]

Olá,

Foi exactamente nessa altura que me contactaram.

Nunca chegaram a enviar contrato, mas quando reclamei pela linha de apoio ao cliente foram verificar as campanhas existentes e confirmaram-me essa condição. A verdade é que ando a reclamar há meses e nada.

CM

[j-pedrosantos]