Clix não cancela o serviço...

[Eng_RS]

Já enviei duas cartas para a clix, a primeira suspendeu o serviço de internet mas o serviço de voz continuava na mesma a funcionar. Devido à incompetência dos assistentes voltaram a activar o serviço de internet. Passado dias o serviço de voz deixou de dar.

Telefonei para lá e voltei a dizer que queria que me cancelassem o serviço de internet e voz que já tinha mandado uma carta a confirmar e eles dizem-me, como o serviço foi reactivado tem que mandar uma carta outra vez.

Então a carta que enviei não serve é preciso outra carta. Voltei a mandar uma carta faz hoje 15 dias, a verdade é que o serviço de internet continua a funcionar e o de voz não.

Cambada de incompetentes, se este forum tem algum peso que me contactem por PM para resolver a situação.


Cumprimentos
Eng_RS

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Envias-te carta com aviso de recepção ?

Se sim e se tens o "recibo" em como a carta foi entregue, não te preocupes.
Caso haja problemas, contacta a deco.

[Eng_RS]

Sim tenho os dois registos comigo, o da primeira e da segunda carta.

Aviso de recepção não dá porque a morada da Clix é um apartado.

[Utilizador]

[Eng_RS]

Ok, não sabia. Telefonei hoje para lá e disseram que esta semana cancelam o contracto.


Cumps