Clix 24 megas chegou hoje! Mas com problemas -.-"

[Jonika_21]

boas pessoal.

contratei clix ate 24 megas e nem chego a sincronizar 1 mega de net..

como e que isto e possivel? :X

Eis os valores de linha:

Ligação DSL

Informações sobre a ligação


Tempo de funcionamento: 0 dias, 1:22:46

Modulação: G.992.5 Annex A

Largura de banda (cima/Baixo) [kbps/kbps]: 686 / 420

Dados transferidos (enviados/recebidos) [KB/KB]: 0,00 / 0,00

Alimentação de saída (cima/baixo) [dBm]: 12,0 / 0,0

Atenuação de linha (cima/baixo) [dB]: 12,5 / 32,0

Margem SN (cima/baixo) [dB]: 11,0 / 10,5

ID do fornecedor (local/remoto): TMMB / GSPN

Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0

Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0

Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0

Perda de ligação (remota): 0

Erros em segundos (local/remoto): 0 / 0

Erros de FEC (cima/baixo): 1 / 6

Erros de CRC (activo/inactivo): 1 / 0

Erros de HEC (cima/baixo): 0 / 0

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[Jonika_21]

ja tentei sem filtros e com filtros e continuo na mesma..

como posso mudar a modulaçao do router?

[NARS]

Já tentaste desligar os telefones todos e ligar apenas o modem/router na linha?

O telefone funciona?

[Jonika_21]

ainda nao experimentei..

mas que logica isso tem?

os meus pais usam frequentemente o telefone!

têm negocio ca em casa :X

EDIT: TELEFONE FUNCIONA

[pmlc]

[eXhume]

parece me ser problema de filtos , tenta meter um micro filto em cada telefone de casa , desliga e liga o modem/router outra vez , e posta aki os valores.

[Jonika_21]

so estou com o modem ligado a linha e sem microfiltro.

os valores pouco alteraram:

Tempo de funcionamento: 0 dias, 0:00:11
Modulação: G.992.5 Annex A
Largura de banda (cima/Baixo) [kbps/kbps]: 686 / 449
Dados transferidos (enviados/recebidos) [KB/KB]: 0,00 / 0,00
Alimentação de saída (cima/baixo) [dBm]: 12,0 / 16,0
Atenuação de linha (cima/baixo) [dB]: 12,5 / 31,5
Margem SN (cima/baixo) [dB]: 11,5 / 10,5
ID do fornecedor (local/remoto): TMMB / GSPN
Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 9 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): 0
Erros em segundos (local/remoto): 7 / 0
Erros de FEC (cima/baixo): 0 / 0
Erros de CRC (activo/inactivo): 0 / 0
Erros de HEC (cima/baixo): 0 / 0

antes de desligar o cabo da tomada de telefone a zona de errors de FER CRC e HEC tavam com mais de 300 erros cada um!

[Jonika_21]

olhem para isto agora!!

Tempo de funcionamento: 0 dias, 0:14:13
Modulação: G.992.5 Annex A
Largura de banda (cima/Baixo) [kbps/kbps]: 686 / 449
Dados transferidos (enviados/recebidos) [KB/KB]: 0,00 / 0,00
Alimentação de saída (cima/baixo) [dBm]: 12,0 / 0,0
Atenuação de linha (cima/baixo) [dB]: 12,5 / 31,5
Margem SN (cima/baixo) [dB]: 11,0 / 10,5
ID do fornecedor (local/remoto): TMMB / GSPN
Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 9 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): 0
Erros em segundos (local/remoto): 7 / 0
Erros de FEC (cima/baixo): 7.208.960 / 0
Erros de CRC (activo/inactivo): 1 / 0
Erros de HEC (cima/baixo): 0 / 0

[NARS]

Tenta ligar o modem numa outra tomada da casa se possível... Se o problema continuar telefona para o Clix e queixa-te do problema.

[Jonika_21]

ja liguei continua na mesma...

que desilusao..

fogo eles sao uns pascacios, ja reportaram o meu problema disseram que amanha me ligavam...

[Tuga]

Tem calma e liga para a Clix.

A tua linha tem condições "teóricas" para dar cerca de 14 Mb (com 32 db de atenuação).

Para estares com esse valores existe alguma coisa de muito errado e que não é nada do que é habitual em termos de más condições da linha (nesse caso mesmo que ficasses com uma velocidade baixa nunca seria a esse ponto e com esses erros).

Insiste com eles para verificarem a linha.

P.S.- Essa linha é nova ou foi migrada? Já tinha internet a funcionar? Se sim, em boas condições? Qual é o teu modem?

[Jonika_21]

ja tive sapo adsl mas ja foi a 5 anos, contratados 512 kb's e dos speedtests que fiz tava sempre por volta dos 500 kb's por isso..

actualmente tenho 5 megas da cabovisao.

que mais posso fazer ja liguei para la, e dizem para aguardar que me liguem!