Carta: Tráfego adicional

[Illusion4u]

[AdSense]

[Darkmensager]

[tigerpunk]

Nem é necessário falar em ofertas concretas... Eu nem disse que ia desistir... Só perguntei o que teria de fazer caso tomasse essa decisão e no caso do tráfego ilimitado só mencionei que todos os outros operadores oferecem isso e não faria sentido pagar por algo que todos os outros oferecem...

[DaNi92]

Liguei agora para a clix a perguntar ate quando era o trafego ilimitado e eles disseram-me que me tinham oferecido uma promocao e agora é para sempre

[Xinadas]

[DaNi92]

Mas aquece-me a mim! Pena e ainda não haver fibra na minha zona

[Xinadas]

[DaNi92]

Realmente a fibra ja vinha

[Xinadas]

[DaNi92]

Concordo, assim um gajo ta sempre a espera por um milagre de deus

[AbuTrE]

Daqui a uns meses vou mudar de casa e parece que para aqueles lados ainda é pior...
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Karma

[Darkmensager]

Bem, agora no dia 31 de Janeiro acaba a tal promoção das HH durante 2 anos, que aqui o pessoal negociou com a Clix quando recebemos a carta a indicar que o truque que faziamos de desligar a net e voltar a ligar para termos Trafego Ilimitado acabou lol


Mandei email para a Clix para ver como é a partir de Fevereiro, e responderam-me que vou continuar com o tráfego ilimitado desde que não mude de tarifário.


Bem, vamos lá ver.

[Darkmensager]

Acabei de ver na minha área de clientes, que a proxima factura vem 7€ mais cara que o normal.

Esses 7€ só podem ser das HH.


Mandam-me um mail a dizer que ia ter HH gratuitas para sempre, e logo na próxima factura já mas estão a cobrar, enfim...

Já mandei email para lá. Se não me responderem a dizer que foi um engano e que vão corrigir, telefono para lá. E caso não me dêm de borla, é muito simples...
A PT por coincidência no mês passado telefonou-me a dizer que me dava Internet com tráfego ilimitado ao mesmo preço que estava a pagar na Clix.
Eu recusei como é óbvio, porque estou contente com o serviço Clix. Mas se eles insistirem em me cobrar esses 7€ por mês, penso seriamente em mudar para a PT.


E nem é pelos 7€, porque não vou ficar pobre devido a isso. Simplesmente prometeram-me uma coisa, e fazem outra diferente. E tenho amigos meus com HH ilimitadas para sempre, e penso não ser diferente deles... Ainda para mais sou cliente bem antigo da clix.

[tigerpunk]

Eu tive esse problema quando mudei de tarifário... Ainda estava dentro do período de dois anos de tráfego ilimitado da promoção de adesão e não foram 7€, foram 20€ a mais!!!! Por email não tentei e nestes casos só complica... Liguei logo para o 16100 e depois de expor o problema passaram a chamada para a facturação e o que ficou acordado foi que no mês seguinte seria descontado o valor cobrado a mais nessa factura e assim aconteceu...

[Darkmensager]

Ora bem, tinha telefonado entretanto para a Clix, e o operador disse-me que já não podia alterar a factura de Fevereiro, mas que me ia descontar o valor na factura de Março.

A Factura já chegou e de facto está lá o desconto. Mas apenas o desconto da factura de Fevereiro. E o desconto deste próprio mês? lol
isto leva-me a crer que no próximo mês, já não há desconto para ninguém.


O que me está a parecer que aconteceu, é que me indicaram que me iam dar as HH para sempre, mas esqueceram-se de colocar isso no sistema. enfim...


Ja tou a ver que vou ter de andar sempre a telefonar para lá.