Carta: Tráfego adicional

[Punisher]

2008-01-18 08:04:00 2008-01-19 00:37:59 16:33:59 5043.08 MB

2007-12-14 08:04:25 2007-12-15 01:04:58 17:00:33 0.00 MB

2007-12-03 08:04:48 2007-12-03 23:03:17 14:58:29 0.00 MB

As minhas HH FORAM CUM c******, gandas filhas da p***. 2MB idade dos Flinstones

E à pala disso o tráfego puff....

[AdSense]

[twolf]

confirmo que desde o dia 9 que passaram a fazer-me reset ao modem ás 08.15 da manhã. Claro que assim sendo tudo o que saco entre as 8 e as 1 fica contabilizado.
Liguei para lá para saber se isto fazia parte do erro das contagem que o fórum avisou por email e eles disseram que não e que foram criados novos marcadores para todos os dias fazer sempre o reset do modem ás 8h.

Por curiosidade, não recebi essa famosa carta, por isso nem estava à espera de um supapo destes, e já passei 8GB dos 20 a que tinha direito este mês... A simpática senhora da facuração disse que isso era problema meu, e que devia saber que não podia fazer downloads depois das 8h, eia que fixe!!!!

E agora? adiro ás 24h de HH ou a informação que me foi dada é errada?
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[Lusitano]

[twolf]

não, calma, o que disse é que já sabia pelo fórum que havia um erro geral nas contagens e não tinha ligado antes a chatear exactamente por isso. Ou seja, não receberam uns milhares de chamadas de pessoas alarmadas porque o fórum funcionou bem nesse sentido.

Mas as minhas dúvidas não são essas, são as seguintes:
Acabaram as HH depois das 8H? Preciso de aderir ao serviço das HH durante 24H por mais 7.5€ (que sinceramente até acho um preço razoável...).
Os downloads que fiz este mês (que já vi que aparecem nas contagens) tenho de os pagar mesmo não tendo recebido a carta de aviso?
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[AbuTrE]

Onde está a informação do tarifário de tráfego ilimitado? Url pf?
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Karma

[twolf]

http://acesso.clix.pt/adsl/tarifarios.html

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[AbuTrE]

Já agora a contagem agora é feita a partir de dia 1 de cada mês?
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Karma

[Tuga]

É feita entre 10 de um mês e 9 do seguinte.

[Lusitano]

twolf: As tuas dúvidas são as mesmas das minhas e de muitos outros. Ainda sou daqueles com HH grátis e não sei como é que as coisas vão ficar. Mas estou a esperar para ver o que acontece. Duvido muito que este mês vão cobrar tráfego em excesso por causa disso dos contadores, porque repara, eles estão a viciar a contagem, inventando horas fictícias para as ligações e dias que anteriormente estavam a zeros agora passaram a ter tráfego. Se é um erro técnico será corrigido, agora se for propositado (e espero bem que não) é no mínimo imoral, já para não dizer mais...

E o facto de dizerem que o tráfego nas HH passa a ser mostrado é um retrocesso, porque se bem se lembram antes também era assim, depois passaram a meter esse tráfego a zeros.

[AbuTrE]

Exacto, vamos lá esperar... mas não tirem as nossas HH, pelo menos dá para sacar das 1h às 8h pelo mesmo preço
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Karma

[Lusitano]

[twolf]

O que a senhora da facturação disse (fui passado a ela pq o rapaz do atendimento técnico devia estar com pressa para voltar para o youtube) é que realmente a contagem que ocorre entre as 1h e as 8h estão a aparecer por erro, mas que tudo o que saco depois disso é contabilizado e se eu andava a fazer downloads "não contabilizados" durante esse tempo, então estava a agir incorrectamente, pois não era justo para quem paga as HH de 24h.
Mesmo explicando que não recebi essa carta ela ficou na dela "mas sacou, e se sacou, paga"...


E já agora, eu tb tinha as HH de "graça" pois aderi numa promoção na altura.

---edit---

Ela tb disse que existia um erro nas contagens das HH que obrigavam a desligar o modem à1h da manhã para contabilizar as HH e que enquanto não o desligasse ele contnuava a contabilizar tudo como HH, mas que isso era um erro e que está agora a ser rectificado.
Por acaso conheço muita gente que aderiu ao Clix por causa desse "erro"...

Mas, tal como aconteceu qd decidiram começar a cobrar as HH, o pessoal grita, estrebungha e acaba por pagar.
Se acabarem com as HH alargadas vão passar a ser um serviço de ISP como qualquer outro, não há nada que nos impeça de mudarmos para o MEO, que neste momento começa a ser a melhor oferta tanto em IPTV como NET.
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[Lusitano]

[twolf]

MEO
até 8mb
tráfego ilimitado
Chamadas Ilimitadas dentro da rede PT.
40 canais *Incluí Meobox com gravador digital (DVR) + Homegateway ultra super bom com chocolatinhos na gaveta
instalação grátis
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TOTAL: 62.50€

CLIX
até 12mb (para quê velocidade se te cortam os downloads?)
limitado a 20gb + downloads ilimitados 7.5€
Chamadas Ilimitadas à noite para a rede fixa nacional
47 canais *inclui 10 canais religiosos e 5 da treta
instalação grátis
----------------
TOTAL: 61€

Isto fora as promoções actuais do MEO levam-me a pensar se não será melhor mudar para o MEO em vez de aderir ás 24h de HH do Clix...


Eu até pensava que era um "cliente preferencial" da Clix, tenho os pagamentos automaticamente feitos pelo banco, aderi à factura electrônica, fui dos primeiros a aderir á Clix na minha zona (depois de 10 meses de espera), fui dos primeiros a aderir à SMARTV (quando ainda nem estava na minha zona), antes disso tinha Clix por acesso remoto e aconselhava a todos a Clix exacatmente por este "erro" nas contagens. Não disse nada quando aumentaram (e muito) o preço da mensalidade nem quando alteraram a oferta da SMARTV, nem sequer quando ela passou a demorar o dobro do tempo a ligar a Box...

Vou dar mais uns dias para resolverem o problema das contagens mas se realmente ficar como me foi explicado vou aderir ao MEO...
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[Lusitano]

Pois, mas isso é para quem quer TV também, quem só quer Net e telefone não serve. Aguarda até haver uma posição oficial do Clix, pois até agora o que se diz no SAC é contraditório. Resta saber se o que informam os clientes é com factos concretos ou apenas suposições. E isso só se irá saber nos próximos dias.