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Uploads contabilizados?? Esclarecer de uma vez por todas!
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Novo tópico   Responder    Índice do Fórum -> Discussão geral sobre o serviço ADSL/Telefone Clix
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Autor Mensagem
SDragon



Registo: 18 Out 2006
Mensagens: 3

MensagemColocada: 18 Out 2006 11:51    Assunto: Uploads contabilizados?? Esclarecer de uma vez por todas! Responder com citação

Boas,

sou leitor deste forum a algum tempo, onde venho retirar algumas dúvidas, e hoje resolvi fazer um post pois estou cada vez menos esclarecido em relação ao que é REALMENTE contabilizado para o tráfego que é facturado pela Clix!

Todos os posts que tenho lido por aqui dizem que apenas os DOWNLOADS (o downstream) é contabilizado. Acontece que eu utilizo muito o upstream (n, n é de e-mules nem afins) e nos ultimos meses tem aparecido valores EXORBITANTES de factura (+ 30 Gbs etc).

Enviei para a ajuda@clix.pt e fiz a tal "Million Dollar Question" ao qual eles me responderam e passo a citar:

"Mais informamos que a contabilização dos consumos que V. Exa verifica na sua área de clientes inclui tanto os downloads como os uploads."

Mas afinal de contas em q ficamos??? As facturas que me têm aparecido só podem significar que realmente se pagam uploads!!!

Alguém pode ajudar a elucidar este assunto??

Obrigado a todos e bom trabalho pelo excelente forum!
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MensagemColocada: 18 Out 2006 11:51    Assunto: Anúncios Google AdSense

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Patagoncio
Administrador
Administrador


Registo: 13 Set 2005
Mensagens: 1421
Localização: Normalmente em casa

MensagemColocada: 18 Out 2006 12:11    Assunto: Responder com citação

viva

enviei-te mp a pedir uma cópia desse email por MP com a assinatura.

Que fique claro que foste mal informado.

Cumps Pata.
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Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
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Analisator



Registo: 28 Abr 2006
Mensagens: 406
Localização: Viseu/Aveiro

MensagemColocada: 18 Out 2006 20:21    Assunto: Responder com citação

Não serás cliente da novis? É que na novis os uploads contam, no clix é que não.
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Patagoncio
Administrador
Administrador


Registo: 13 Set 2005
Mensagens: 1421
Localização: Normalmente em casa

MensagemColocada: 18 Out 2006 20:36    Assunto: Responder com citação

Não, foi mesmo uma má informação. Espero já estar corrigida... Rolling Eyes

Mais casos destes, venham eles. Se é pra corrigir, há que começar nalgum lado...

Cumps Pata
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v0rlon



Registo: 09 Nov 2005
Mensagens: 865
Localização: Lisboa

MensagemColocada: 18 Out 2006 23:36    Assunto: Responder com citação

Em suma alguem levou nas orelhas Lol!
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kou_seiya_girl



Registo: 12 Abr 2006
Mensagens: 89

MensagemColocada: 19 Out 2006 00:58    Assunto: Responder com citação

E anda tanta gente no desemprego (tipo eu lol) e estas pessoas cometem gaffes gritantes como estas...

Bom mas se já está resolvido, melhor.

Cumprimentos Smile
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nunovski



Registo: 16 Set 2006
Mensagens: 26

MensagemColocada: 24 Out 2006 13:43    Assunto: Responder com citação

O upload não conta? É que tráfego significa a informação que passa na linha, e na linha passa tanto download como upload, por isso era normal que upload contasse.
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v0rlon



Registo: 09 Nov 2005
Mensagens: 865
Localização: Lisboa

MensagemColocada: 24 Out 2006 16:01    Assunto: Responder com citação

No site diz trafego, tudo bem. Mas nos aqui estamos a dizer que não conta....para que voltar a mandar lenha para a fogueira?

Se tens uma reclamação com o que está no site manda-lhes mail.
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supermula



Registo: 28 Mai 2006
Mensagens: 81

MensagemColocada: 24 Out 2006 16:15    Assunto: Responder com citação

O upload não conta! Nem nunca contou para trafego!
Se conta-se para trafego já teria pago rios de euros.... Wink
_________________
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lyric



Registo: 30 Out 2005
Mensagens: 42
Localização: Folkvang/Valhalla

MensagemColocada: 23 Jan 2008 17:59    Assunto: Responder com citação

Os Uploads contam sim, foi me dito pelos serviços de apoio ao cliente...
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Illusion4u
Moderador
Moderador


Registo: 13 Abr 2006
Mensagens: 3080
Localização: @Clix 24 (normaly at 20) Mbps

MensagemColocada: 23 Jan 2008 18:05    Assunto: Responder com citação

lyric escreveu:
Os Uploads contam sim, foi me dito pelos serviços de apoio ao cliente...


não vamos começar outra vez.

os uploads não contam.
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lyric



Registo: 30 Out 2005
Mensagens: 42
Localização: Folkvang/Valhalla

MensagemColocada: 23 Jan 2008 18:15    Assunto: Responder com citação

Illusion4u escreveu:
lyric escreveu:
Os Uploads contam sim, foi me dito pelos serviços de apoio ao cliente...


não vamos começar outra vez.

os uploads não contam.

Então porque quando eu fiz uma reclamação de trafego o apoio ao cliente diz-me que o trafego em exceso é devido ao Uploads!!!
_ Temos incompetentes para nos informar!!!? então como cliente quero isso resolvido....
Não vale de nada telefonar para pedir explicação,isto quere dizer que ninguem sabe nada ao certo.
muito bom...
Parabens CLIX...
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"Exército das Almas Vivas"
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Carbonkid



Registo: 03 Jul 2007
Mensagens: 65

MensagemColocada: 23 Jan 2008 18:51    Assunto: Responder com citação

Quando eu subscrevi o serviço e quando mudeia depois para 12 Megas umas das condições foi que o upload não contava. Se eles algum dia quiserem mudar isso terão de pelo menos contactarnos a avisar da situação. Por isso mais uma vez o upload não conta.
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viskonde



Registo: 05 Fev 2007
Mensagens: 117

MensagemColocada: 23 Jan 2008 19:26    Assunto: Responder com citação

o upload na clix nao conta

quem disser isso e um trabalhador muito mal informado.. Rua com ele
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Patagoncio
Administrador
Administrador


Registo: 13 Set 2005
Mensagens: 1421
Localização: Normalmente em casa

MensagemColocada: 24 Jan 2008 02:25    Assunto: Responder com citação

clix Directo não conta o upload, não houve alterações aí (ou pelo menos não é suposto ter havido...).
Já os indirectos, aparentemente... http://www.forumclix.net/viewtopic.php?t=4865&start=15&postdays=0&postorder=asc&highlight=
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