Não consigo ligar SmarTV

[Skorzen]

Boas pessoal,

Devo antes de mais referir que ainda não entrei em contacto com o apoio ao cliente pelo que decidi contactar o fórum primeiro.

O que se passa é que há dois dias que não consigo ligar a SmarTV. Quando ligo a televisão no comando que me foi fornecido, aparece o AV ligado mas quando carrego no botão STB e depois para ligar ele não faz nada, literalmente. O problema não está no comando nem nas pilhas. Isso é certo. O que poderá ser?

De referir também que tenho telefone e Internet sem problemas.

Desde já o meu obrigado.

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[feiteira_master]

ás vezes a minha box tambem não responde a certas teclas, pisca mas não reage. é melhor mesmo telefonares ao apoio pa linha de avarias, mas antes desliga a box da corrente sem ser no botão e volta a ligar porque isso já me aconteceu uma vez e resultou

[Skorzen]

[feiteira_master]

o forum existe é po pessoal se ajudar mutuamente!!!