Tele2 avança com serviço directo ADSL

Lusitano · Colocada: 18 Jan 2007 12:43 Assunto:

Outra coisa que descobri é que o apoio a clientes da Tele2 não funciona 24h/24h.

mrrv · Colocada: 18 Jan 2007 14:06 Assunto:

mancha negra · Colocada: 18 Jan 2007 15:07 Assunto:

numa rápida busca aos nºs que conheço em zonas não abrangidas pela clix, reparei que a central da afurada, gaia, já foi coberta pela tele2. a clix não se pode esqquecer que quem quer mudar de fornecedor (neste caso da tele2 para a clix) tem de voltar para a pt e só depois para o novo fornecedor (a clix). 80 euros que pouca gente terá disponibilidade para pagar sem mais nem menos. a não ser que o serviço seja mesmo do pior, e mesmo assim só alguns mudariam.
quem chega 1º, ganha (é a lei da vida e do mais forte - darwin já dizia isto). se a tele2 chegar 1º, ganha. vai uma aposta?
portanto mexam-se (já ouviram falar na central dos Carvalhos?). estão milhares de clientes ávidos dos vossos serviços!
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mrrv · Colocada: 18 Jan 2007 15:45 Assunto:

portucale · Registo: 29 Out 2005 Mensagens: 163 Localização: Porto

a questão central é mesmo o TS. julgo as experiencias com trafego ilimitado
em portugal são recorrentes... HÁ TS, a ver vamos a tele2...

acho completamente ridiculo os clientes clix serem "obrigados" a
desagregarem para PT e posteriormente para tele2... nao faz sentido pelo
facto de qdo mudamos para clix desgregamos da pt, resultado da
liberalização do mercado de cabo telefónico. julgo eu, que a partir do
momento em que temos linha telefónica, ela é "nossa" pois ja foi paga, e
cabe a nós escolher o operador se estiver disponível na central respectiva,
isto num mercado que se pretende que seja concorrencial...

é apenas a minha visão da questão, k pode ser completamente errada pois
desconheço os pormenores das desagregações dos lacetes nas centrais...

de qualquer maneira, concorrência, é sempre bem-vinda
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Boda · Colocada: 18 Jan 2007 17:40 Assunto:

Não tenho a certeza e não sei como se processa mas salvo erro há clientes q passam directamente da Oni para a Clix. De qualquer maneira também pode ser uma exigência da própria Tele2, ter apenas permissões para desagregar clientes da PT ou algo do género, estas coisas envolvem muita burocracia e dependem mto da ORALL e por aí fora.

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Corvo · Registo: 27 Nov 2006 Mensagens: 13

Já enviei um mail há Tele2, para me explicarem o porquê desta situação, ao que parece só fazendo mesmo a activação da PT, pois um amigo meu é cliente ONI, e a Tele2 disse-lhe a mesma coisa,fico a aguardar a resposta, e se esta não me agradar, envio outro mail há Deco e há Anacom., pelo menos para me esclarecerem.

mancha negra · Colocada: 18 Jan 2007 18:27 Assunto:

Corvo · Registo: 27 Nov 2006 Mensagens: 13

Boda · Colocada: 18 Jan 2007 18:35 Assunto:

Nas centrais telefonicas tens a parte da PT e a parte dos novos operadores, na parte da PT só podem mexer os técnicos da PT. Os técnicos da Clix podem mexer na parte dos novos operadores e PD/RGE até ao cliente.

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Skol · Registo: 24 Ago 2006 Mensagens: 114

O problema é quando se passa de Badajoz para cá, acontece cada uma que até parecem duas.

white-rabbit · Colocada: 18 Jan 2007 21:34 Assunto:

metralha761 · Registo: 04 Nov 2005 Mensagens: 957

pixolex · Registo: 18 Dez 2005 Mensagens: 28

Segundo informação que tenho de um amigo que trabalha na sonae.com todos os clientes Clix têm um contracto de fidelização de 18 ou 24 meses. É aqui que reside o problema da migração para outro operador. Quem quiser quebrar este acordo pode fazê-lo mediante o pagamento de no máximo 6 meses de mensalidades ao Clix. Isto quer dizer que a quem faltar, por exemplo 3 meses para o fim do contrato, terá que pagar esses 3 meses ao Clix.

Ou seja, toca toda a gente a informar-se de quanto tempo falta para o fim do contracto de fidelização, ou olhando para as letras pequenas do contrato ou telefonando para o apoio ao cliente do Clix.

Findo o contracto de fidelização ou indemnizado o Clix poderá ser migrada a linha para qualquer operador. Se tiver que ser para a PT antes da Tele2 por alguma burocracia ou acordo da Tele2 com a PT, que seja.