Activação Smartv demorada, passou 5 dias rescindi o contrato

[jale]

GdaSeca,
gostei do que escreveste. Ajudaste-me a perceber as novidades dos smartv. O EPG não está referenciado no site, mas a ideia parece boa. Não sei é se funciona com os 4 canais portugueses.....


Há 2 factores que me deixam um pouco de pé atrás quanto ao serviço.
Downloads: Embora os servidores da clix tenham QoS para dar prioridade à TV, acho que vai limitar em mto a qualidade do serviço net.
Uploads: aqui não há QoS, portanto vai estragar os 415Kb que temos de upload.

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[amigo_do_peito]

Quem ouvir (ler) alguns posts parece que a Clix faz de proposito para ter clientes descontentes.

Como em qualquer empresa, o seu valor está nos clientes que tem sendo do seu interesse em oferecer constantemente mais e melhores serviços.

A constante renovação da oferta da Sonaecom é prova disso.

Se os clientes estiverem insatisfeitos, eles vão embora, ponto final.

Todos os dias , acredito, que o clix faça os impossiveis para disponibilizar o serviços nas melhores condições.

Agora milagres não fazem.

Se a PT não desagrega, o clix o máximo que pode fazer é insistir.

Se eles fazem mal a intervanção, o máximo que o clix pode fazer é insistir.

O que se pede aos clientes é a ajuda na detecção das situações e , através do meios adequados sejam eles o fourm , o SAC, ou o provedor , fazerem chegar essas informação ou reclamação até ao clix.

Agora podem ter a certeza que não é com insultos que ganham a boa vondate ou que até ajudam a resolver as situações.

Quantos aos serviços serem bons ou maus, experimentem , comparem com a oferta concorrente e só DEPOIS, se pronunciem.

O Smartv não é perfeito, mas tem as suas vantagens , e desvantagens, sobre a concorrência. è nesse equilibrio que o cliente tem de apostar numa ou noutra oferta.

O importante é que agora há escolha

Onde antes a PT semeava o deserto agora há perspectivas de mudança.

Quem quiser, aproveite.

[jale]

[amigo_do_peito]

Talvez seja verdade.

Mas , ao que sei, efectivamente uma parte dos problemas podem ser efectivamente imputados à PT.

Agora podem crer que as pessoas do clix que por aqui andam fazem o que podem e nem sequer são obrigadas a isso. Provavelmente o poder decisão que têm é muito pouco ou nenhum. Ainda por cima insultam-nas.

Os problemas imputaveis ao clix, e aí de certeza, são da activação do serviço para a frente - qualidade do serviço, velocidade, etc.

Agora dizerem que só há problemas com o clix ...

Pessoalmente do cliente TvCabo. O ano passado tive mais de 3 meses sem serviço , em que a Tvcabo imputava as responsabiliddes à EDP porque não aprovava um orçamento solcitado pela Tvcabo à edp.

Em 30 minutos fui à EDP e obtive um documento da EDP em que esta aguardava à mês e meio pelo discriminativo da obra. E isto com a Tvcabo 8que é do grupo PT) a dizer que estava à espera da EDP.

Qual o factor comum ? A Tvcabo tambem é do grupo PT.

[I(8)you]

[Illusion4u]

[GdaSeca]

[Carina]

Eu ía responder sobre as vantagens todas do Clix Smartv, mas o GdaSeca já respondeu

'Ganda' serviço!
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Grandes ideias fazem CLIX!

[GdaSeca]

Achei por bem apagar um post que tinha sido feito aqui com ofensas leves a minha pessoa invéz de expulsar a pessoa que o fez.

Se voltar a repetir e não vejo razão para, vou banir o user pois já foi avisado, reavisado, já voltou a atacar e se voltar a faze-lo, considerarei que não tem interesse em estar aqui connosco e que dá mais valor a me provocar e desafiar em público do que propriamente participar do forum.

Como isso aqui não é a peixeirada da tia joana...

Se voltar a insistir no conflito, seja feita a vontade, vai ser menos um aqui entre nós. E será com pesar da minha parte.

Abcs
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Emigra para a Clixlândia!

[metralha761]

[white-rabbit]